Alterar endereços de email não funciona como Administrador

Desculpe ressuscitar este tópico, mas como faço isso? Sou um dos administradores que não tem ideia de nada e não entende de tecnologia, então peço desculpas antecipadamente pela minha ignorância!

Alguns membros me pediram para fazer isso, e eu mesmo não consegui fazer quando tentei outro dia. Eu definitivamente quero ser o único que pode alterar os e-mails dos membros, não os próprios membros.

Tentei seguir os passos deste tópico, mas não consegui descobrir. Alguém teria tempo ou disposição para me guiar neste processo?

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Eu acho que esta é a configuração que você deseja - está em admin - configurações do site (na seção de usuários, mas você pode encontrá-la com o filtro de configurações)

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Muito obrigado!

Quero ser a única pessoa capaz de editar e-mails, mas, daqui para frente, vou apenas ativar essa configuração rapidamente, editar e desativá-la.

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Não tenho certeza se entendi - se você não quer que os usuários possam editar seus endereços de e-mail após o cadastro, basta deixá-la desativada. Os administradores sempre podem editar endereços de e-mail, mesmo que essa configuração esteja desativada (ela não se aplica aos administradores).

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Não consigo editar o e-mail de ninguém, nem mesmo o meu, sem ativar essa configuração.

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Algo está errado, então. Como administrador, você sempre pode alterar endereços de e-mail. Você está usando SSO?

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Peço desculpas, mas não sei o que é isso.

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Como edito o endereço nesse caso?
Embora eu possa ver a chave inglesa se email_editable estiver habilitado, não consigo vê-la após desativar a configuração.

Também não consigo encontrar a opção na página de administração do usuário. Há apenas um link para as preferências.

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Reativando este tópico!

Olá @Isla, estamos investigando isso mais a fundo e atualizaremos este tópico. Parece que você estava correta de que a configuração precisa ser desativada e reativada após o administrador fazer a alteração. Peço desculpas pelo mal-entendido - geralmente temos substituições de administrador na maioria das configurações como essa, mas às vezes pode haver razões legítimas para não fazê-lo que precisamos considerar.

SSO é Single Sign On (Login Único), que pode ser uma das razões pelas quais essa configuração está configurada da maneira que está.

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Muito obrigada, Lilly. Eu realmente agradeço.

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Olá @Isla, apenas para dar seguimento, discuti isso com a equipe - impedir que os administradores alterem endereços de e-mail foi uma correção intencional implementada há 10 anos e protege os administradores de quebrarem acidentalmente o SSO (Single Sign On). A solução alternativa para ativar/desativar rapidamente a configuração para que você possa alterar um endereço de e-mail dá aos administradores uma maneira de realizar a edição solicitada ocasionalmente, e nossos gerentes de produto analisarão a melhoria da interface do usuário para direcionar os administradores a essa configuração, de modo que seja mais fácil para eles entenderem o que precisa ser feito.

Desculpe pelo inconveniente e pelo mal-entendido inicial com esta configuração.

Estou curioso, no entanto, por que você não quer que seus usuários possam editar seus próprios endereços de e-mail? Talvez possa haver outra maneira de abordar a preocupação que você tem.

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