テストサイトでこれを試したところ、discourse_narrative_bot.new_user_narrative.hello.message を編集すると、新しいテストユーザーにサインアップした際の Discobot の「Greetings!」メッセージのテキストが変更されました。間違ったフィールドを持っている可能性があります。編集する正しいフィールドを見つける最善の方法は、メッセージから特徴的な短い部分をコピーして検索ボックスに貼り付けることだと思います。
システムウェルカムメッセージには、system_messages.welcome_user.text_body_template という同様のテキストフィールドがあります。こちらが該当するかもしれません。
このトピックには、オンボーディングフローにおける設定やメッセージの良い概要が記載されており、他に確認すべき点の手がかりが得られるかもしれません。
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