In che modo “Chat Channels” e “Chat personale” influenzano i dati di Community Health / Reports?
Per quanto ne so, non lo fanno. Ci sono piani per migliorare/modificare la dashboard di Community Health per tenere conto di ciò che accade in chat?
Non ci sono report esistenti sull’utilizzo della chat, ma concordo sul fatto che si tratta di qualcosa che dovremo aggiungere in un futuro non troppo lontano. Nel frattempo, alcune query di Esplora dati potrebbero aiutarti a trovare ciò di cui hai bisogno.
Che tipo di informazioni sull’utilizzo della chat ti sarebbe particolarmente utile avere un accesso più rapido?
Penso che sia una di quelle situazioni in cui uno strumento ti fornisce i dati e poi dici: “Ah, è utile!” invece di un grande desiderio di statistiche.
Eppure forse sarebbe interessante vedere quanto segue:
Volume di chat nei canali su vari periodi di tempo (un conteggio)
Volume di chat personale (un conteggio)
Reazioni totali alla chat su tutti i canali di chat e su specifici canali di chat
Numero di argomenti a cui si fa riferimento
Conteggio di chat trasformate in discussioni su argomenti
Conteggio dei nuovi utenti di chat
Serie di chat, ad esempio questa persona chatta almeno 4 giorni alla settimana
Classifiche dell’attività di chat degli utenti
Se mi verranno in mente altre idee, le aggiungerò sicuramente.
Ci sono aggiornamenti sulla probabilità di aggiungere metriche per l’attività della chat?
Stiamo rinnovando le nostre categorie. Alla fine semplificheremo le categorie e incoraggeremo maggiore attività sui canali di chat. Attualmente catturiamo le interazioni tra i membri in base a nuovi argomenti, nuovi post, nuovi messaggi privati e “mi piace”.
Quindi potremmo vedere un calo di questi numeri poiché le cose si spostano verso la chat. Tuttavia, vorremmo comunque catturare dati relativi alle interazioni tramite i canali di chat e la chat personale, nonché le categorie.
Nessun aggiornamento ancora, ma quello che penso abbia senso provare qui è lavorare prima sulla definizione di alcune query per l’esplorazione dei dati come mezzo per prototipare il tipo di metriche che stai cercando. Sono felice di aiutarti a farlo qui come primo passo.
Ho sentito che “interazioni tra membri” è il tipo di cosa che ti interessa di più misurare. È vero per la chat? Che tipo di cose spereresti che venissero conteggiate come interazioni all’interno della chat?
Mark nel nostro team ha impostato questa query. Restituisce il conteggio dei messaggi di chat inviati negli ultimi 30 giorni. Pensavo sarebbe stato utile condividerlo se qualcun altro fosse interessato e si imbattesse in questo post.
SELECT COUNT(*) FROM chat_messages WHERE created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
Usiamo questo nella mia community per vedere gli utenti più attivi negli ultimi 30 giorni.
SELECT
u.username,
COUNT(c.*) AS cnt
FROM
chat_messages AS c
LEFT JOIN users AS u ON c.user_id = u.id
WHERE c.created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
GROUP BY u.username
ORDER BY cnt DESC
È passato un po’ di tempo da quando qualcuno ha partecipato qui, ma sarebbe molto utile avere almeno un report sull’attività della chat.
Al momento non c’è modo di capire quale sia l’engagement per questa funzionalità. Per i canali si può avere una sorta di idea qualitativa di come sia l’utilizzo, ma i DM sono una scatola nera totale. Il grafico che @fbpbdmin ha pubblicato sopra sarebbe fantastico, ma la mia lista dei desideri è:
DAU/MAU per la chat
Numero di messaggi inviati (idealmente con suddivisione per Canali vs DM)