Attività di chat in Community health / Rapporti sui dati

Ciao,

In che modo “Chat Channels” e “Chat personale” influenzano i dati di Community Health / Reports?
Per quanto ne so, non lo fanno. Ci sono piani per migliorare/modificare la dashboard di Community Health per tenere conto di ciò che accade in chat?

Grazie per il tuo consiglio e aiuto.

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Non ci sono report esistenti sull’utilizzo della chat, ma concordo sul fatto che si tratta di qualcosa che dovremo aggiungere in un futuro non troppo lontano. Nel frattempo, alcune query di Esplora dati potrebbero aiutarti a trovare ciò di cui hai bisogno.

Che tipo di informazioni sull’utilizzo della chat ti sarebbe particolarmente utile avere un accesso più rapido?

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Ciao @mcwumbly, grazie per la tua risposta.

Penso che sia una di quelle situazioni in cui uno strumento ti fornisce i dati e poi dici: “Ah, è utile!” invece di un grande desiderio di statistiche.

Eppure forse sarebbe interessante vedere quanto segue:

  • Volume di chat nei canali su vari periodi di tempo (un conteggio)
  • Volume di chat personale (un conteggio)
  • Reazioni totali alla chat su tutti i canali di chat e su specifici canali di chat
  • Numero di argomenti a cui si fa riferimento
  • Conteggio di chat trasformate in discussioni su argomenti
  • Conteggio dei nuovi utenti di chat
  • Serie di chat, ad esempio questa persona chatta almeno 4 giorni alla settimana
  • Classifiche dell’attività di chat degli utenti

Se mi verranno in mente altre idee, le aggiungerò sicuramente.

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Ciao @mcwumbly,

Ci sono aggiornamenti sulla probabilità di aggiungere metriche per l’attività della chat?

Stiamo rinnovando le nostre categorie. Alla fine semplificheremo le categorie e incoraggeremo maggiore attività sui canali di chat. Attualmente catturiamo le interazioni tra i membri in base a nuovi argomenti, nuovi post, nuovi messaggi privati e “mi piace”.

Quindi potremmo vedere un calo di questi numeri poiché le cose si spostano verso la chat. Tuttavia, vorremmo comunque catturare dati relativi alle interazioni tramite i canali di chat e la chat personale, nonché le categorie.

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Nessun aggiornamento ancora, ma quello che penso abbia senso provare qui è lavorare prima sulla definizione di alcune query per l’esplorazione dei dati come mezzo per prototipare il tipo di metriche che stai cercando. Sono felice di aiutarti a farlo qui come primo passo.

Ho sentito che “interazioni tra membri” è il tipo di cosa che ti interessa di più misurare. È vero per la chat? Che tipo di cose spereresti che venissero conteggiate come interazioni all’interno della chat?

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Grazie, @mcwumbly.

Assolutamente.

Sarebbero utili le query di Esplora dati per quanto segue. Inizierò a un livello molto alto. Tutto per intervallo di date da e a:

  1. Conteggio totale dei messaggi inviati in tutti i canali pubblici
  2. Conteggio totale dei messaggi di chat personali inviati
  3. Conteggio totale delle reazioni alla chat

Con l’opzione di escludere il personale da tali conteggi.

Penso che sia un buon inizio.

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Mark nel nostro team ha impostato questa query. Restituisce il conteggio dei messaggi di chat inviati negli ultimi 30 giorni. Pensavo sarebbe stato utile condividerlo se qualcun altro fosse interessato e si imbattesse in questo post.

SELECT COUNT(*) FROM chat_messages WHERE created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'

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È diverso da quello nelle statistiche di /about?

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Oh, beh, ecco qua. Non sapevo che quelle statistiche fossero disponibili sulla pagina /about. Grazie per avermelo indicato, @JammyDodger.

Lo condividerò con il mio team. :slightly_smiling_face:

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Usiamo questo nella mia community per vedere gli utenti più attivi negli ultimi 30 giorni.

SELECT 
u.username,
COUNT(c.*) AS cnt
FROM 
chat_messages AS c
LEFT JOIN users AS u ON c.user_id = u.id
WHERE c.created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
GROUP BY u.username
ORDER BY cnt DESC
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simile al grafico dei post giornalieri,
il numero di messaggi di chat giornalieri sarebbe sufficiente nella dashboard.
come questo…

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Mi chiedo se ci sia nel piano, sarebbe bello avere il grafico delle attività della chat…

sul nostro forum, ci sono più attività nella chat room, più delle attività di posting :slight_smile:

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o potrebbe essere una riga da aggiungere nella tabella delle metriche di attività sotto i grafici? grazie…

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È passato un po’ di tempo da quando qualcuno ha partecipato qui, ma sarebbe molto utile avere almeno un report sull’attività della chat.

Al momento non c’è modo di capire quale sia l’engagement per questa funzionalità. Per i canali si può avere una sorta di idea qualitativa di come sia l’utilizzo, ma i DM sono una scatola nera totale. Il grafico che @fbpbdmin ha pubblicato sopra sarebbe fantastico, ma la mia lista dei desideri è:

  • DAU/MAU per la chat
  • Numero di messaggi inviati (idealmente con suddivisione per Canali vs DM)
  • Numero di Reazioni
  • Elenco dei canali più attivi per MAU/DAU
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