채팅 디자인 제안: 투표 + 피드백 요청

[chapoi]

범위

기기: 모바일
대상: 채팅 인덱스 페이지

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안녕하세요 여러분,

모바일 채팅 인덱스 페이지 개편 작업을 진행 중인데, 꽤 오랫동안 반복 작업을 거친 후 현재 제안된 안들을 커뮤니티에서 검토해 주셨으면 합니다. 어떤 부분이 마음에 드는지, 그렇지 않다면 피드백을 통해 개선에 도움을 주실 수 있는지 확인하고 싶습니다.

현재 제가 고민 중인 몇 가지 아이디어에 대한 고수준 목업입니다. 사용성이나 전반적인 분위기(룩 앤 필)에 대한 피드백은 매우 환영합니다. (색상이나 정렬 같은 세부 사항은 아직 작업 중인 단계라 피드백을 덜 받고자 합니다.)

현재 디자인

참고용 예시

문제점

채널이나 DM이 많지 않은 한 모든 것이 잘 작동합니다. 그러나 채널 목록이 너무 길어지면 DM이 화면 밖(폴드)으로 밀려납니다.

이로 인해 불쾌한 UX가 발생합니다:

• 읽지 않은 DM은 채팅 인덱스 페이지에서 arguably 가장 중요한 부분임에도 항상 화면 아래에 위치하여 스크롤이 필요합니다.
• 특히 2개 이상의 DM 사이를 오가며 대화할 때, 진행 중인 채팅에 도달하기 위해 매번 아래로 스크롤해야 하는 것은 꽤 번거롭습니다.

새 디자인 제안

장단점이 각각 다른 몇 가지 구성을 실험해 보고 있습니다.

디자인 1: DM용 가로 레이아웃

여기서 무슨 일이 일어나고 있나요?

• DM은 모두 상단에 배치되며 가로 스크롤로 탐색합니다.
• DM은 읽지 않은 > 최신 > 오래된 순서로 정렬됩니다.
• 채널은 DM 섹션 아래에 기존과 동일하게 배치됩니다.

이 레이아웃은 특정 DM을 찾는 것이 더 어려워지므로, 스크롤 시 나타나는 검색 기능 또는 다른 메커니즘(하지만 항상 공간을 차지하지는 않는 방식)을 추가할 것입니다:

장단점 (제가 볼 때)

읽지 않은 DM에 쉽게 접근할 수 있음
전체 이름과 그룹 멤버가 더 이상 표시되지 않음
사용자 상태와 타임스탬프가 더 이상 표시되지 않음
가로 스크롤은 그렇게 재미있지 않음 => 검색이 도움

디자인 2: 하나의 혼합 목록

여기서 무슨 일이 일어나고 있나요?

• DM과 채널이 1개의 목록 보기에서 평화롭게 공존합니다.
• 정렬 순서는 다음과 같이 이루어지며, DM이 최우선 순위이므로 읽지 않은 DM과 읽지 않은 채널을 “별도” 섹션으로 구분합니다. 사용자가 잠재적으로 영원히 정리하지 않을 카테고리(저도 그 범주에 해당합니다)에 의해 밀려나가는 것을 원하지 않기 때문입니다.
• 기본 채팅 아이콘 대신 채널에 선택적 사용자 지정 아이콘을 추가했습니다.
• 이 디자인도 검색 기능(사진에 없음)이 있으면 도움이 될 수 있습니다.

장단점 (제가 볼 때)

읽지 않은 DM에 쉽게 접근할 수 있음
전체 이름 또는 그룹 멤버가 표시됨
사용자 상태와 타임스탬프가 표시됨
DM과 채널을 혼합하면 가독성이 낮아짐 => 검색이 도움

디자인 3: 탭

여기서 무슨 일이 일어나고 있나요?

• 하단 푸터로 전환하는 2개의 별도 뷰를 사용하는 다른 방향으로 나아가고 있습니다.
• 채널은 알파벳 순서 대신 최신 순으로 정렬할 수도 있습니다. 이는 디자인 #1에도 해당됩니다. 이를 사용자 설정 옵션으로 만드는 것을 고려하고 있습니다.

장단점 (제가 볼 때)

읽지 않은 DM에 더 쉽게 접근할 수 있음
전체 이름 또는 그룹 멤버가 표시됨
사용자 상태와 타임스탬프가 표시됨
한 화면에서 모든 것을 볼 수 없음

피드백 시간

여기까지 읽으셨다면, 훌륭합니다. 감사합니다

1. 선호하는 항목에 투표해 주세요

여러 선택 가능.

저는 ~을/를 선호합니다…

• 현재 디자인
• 디자인 #1: 가로 레이아웃
• 디자인 #2: 하나의 목록 보기
• 디자인 #3: 탭

채널 정렬 방식, 저는 ~으로 보고 싶습니다…

• 알파벳 순 정렬
• 읽지 않은 > 최신 > 오래된 순 정렬

2. 댓글에 아이디어, 영감, 발견한 결점, 또는 일반적인 피드백을 공유해 주세요

모두 감사합니다!

[Lhc_fl (Linca)]

작은 아이디어 하나: 관리자가 채널의 중요도를 설정할 수 있도록 고정 채널 기능을 추가해 주실 수 있을까요?

[simon_tomes]

읽지 않은 개인 채팅을 채팅 서랍의 상단에 고정하는 것은 어떻게 생각하시나요?

다음은 한 회원으로부터 받은 피드백입니다:

즉, 다른 사람으로부터의 다이렉트 메시지입니다. 예를 들어, 누군가 저에게 메시지를 보내면 채팅 버블에 1이라는 알림이 표시되어 메시지가 있음을 알 수 있습니다. 그런데 채팅을 열면 제 메시지를 보려면 다른 모든 토픽 영역을 넘어서 스크롤해야 합니다. 개인 채팅에 읽지 않은 메시지가 있을 때 채팅을 열면 상단에 표시되면 찾는 것이 더 쉬울 것 같습니다. 설명이 잘 전달되었기를 바랍니다.

저는 이 아이디어가 좋다고 생각했습니다. 읽지 않은 개인 채팅 메시지를 먼저 표시하고, 그 다음 “채팅 채널”, 그리고 “개인 채팅” 순서로 표시할 방법을 찾아보겠습니다.

(중복投稿인지 모르겠지만 아직 그런 게시물을 찾지 못했습니다. 다만 이전에 언급된 적이 있을 수도 있다고 생각합니다).

[Canapin (Coin-coin le Canapin)]

첫 번째 디자인의 가로 스크롤 "문제"는 인정합니다. 하지만 저는 그걸 좋아합니다. 저는 다이렉트 메시지를 많이 사용하지 않으니, 최근 활성 상태인 5개 정도의 토론만 보이면 저한테는 충분합니다. 현재 제가 활동 중이거나 알림을 받지 않는 다른 토론들을 모두 보는 것은 흥미가 낮을 테니, 그게 신경 쓰이지는 않을 거예요.
매우 활발하게 채팅하는 사람들에게는 조금 짜증날 수 있겠지만요. 디자인은 진짜 멋지네요.

[lisandro_iaffar]

추가하고 싶은 매우 중요한 세부 사항은, 채널을 상위 카테고리별로 그룹화하는 것입니다(해당 카테고리에 채널이 하나 이상 정의되어 있거나, 하위 카테고리에 채널이 정의된 경우). 이렇게 하면 모든 것이 훨씬 더 쉽게 추적하고 정리할 수 있습니다.

[kddkd (16)]

안녕하세요, 벌써 3년이 지났네요.

이 채팅 인덱스 페이지가 계속 업데이트될 가능성이 있을까요?

개인적으로, 단순히 메시지를 필터링하기 위해 하단 내비게이션 바를 고정하는 방식이 현재로서는 너무 많은 공간을 차지한다고 생각합니다. 채팅 홈 화면에 진입하면 한 번 전환해야만 모든 업데이트된 메시지를 볼 수 있습니다.

예를 들어, 하단 고정 탭 바를 제거하고 상단으로 이동하는 방식이 가능합니다:

또는 X 앱처럼 모든 메시지를 홈 화면에 표시하고, 오른쪽 상단의 필터 버튼으로 채널 메시지인지 개인 메시지인지를 선택하는 방식도 좋습니다:

3년 전에는 매우 적합한 디자인이었지만, 지금은 더 나은 새로운 디자인으로 업데이트할 수 있지 않을까 싶습니다.

[kddkd (16)]

@chapoi

새로운 디자인 제안

여러 가지 설정을 시도해 보고 있으며, 각각 장단점이 있습니다.

안녕하세요,

채팅에 대해 새로운 아이디어가 없으신가요?

제 사용자들은 임시 채팅을 매우 자주 사용하며, 채팅을 통해 더 많은 개인 정보를 주고받습니다. 원래 주제 아래 작성된 댓글보다도 많을 정도입니다. 그래서 저는 채팅 기능에 더 많은 관심을 두고 있습니다.

여기서 '디자인 1’을 더 좋아하는데, 현재 채팅을 위한 새로운 디자인이나 선택 가능한 구성 옵션이 있는지 궁금합니다.