无法启用用户的聊天功能已被禁用

[tkforbes]

我的 Discourse 社区是在最近从 phpBB 迁移过来的。社区拥有超过 1000 个用户账户。

这是一个自托管的 Docker 标准安装。

我最近想给一位成员发送一条聊天消息，但被这个聊天禁用消息（针对绿圈）阻止了。

只有部分用户账户（但数量可观）禁用了聊天功能。也许这个状态是在 phpBB 中设置的，然后迁移过来的。

在没有任何更改的情况下，当我查看某个用户账户的偏好设置时，我看到聊天功能被标记为已启用。

如果我在禁用/保存/启用/保存之间切换状态，行为没有任何改变——我仍然无法通过聊天进行通信。

[lindsey (Lindsey Fogle)]

请检查您的 chat allowed groups 设置？该设置可能将聊天限制在少数几个群组。

[tkforbes]

感谢您的指导。我发现被禁用帐户处于*‘新用户’信任级别。一旦我将帐户提升到’基本用户’*，我的问题就解决了。

[lindsey (Lindsey Fogle)]

很高兴这解决了问题！我将在几天后关闭此主题，但如果还有其他需要处理的事项，请随时与我联系。