Atualmente, parece que o ícone de chat sempre é exibido. Eu esperaria que ele não fosse exibido se um usuário não tivesse acesso a canais ou mensagens pessoais.
Acabei de executar uma verificação rápida no meu site de teste e não estou vendo isso?
Ao rebaixar meu usuário de teste para TL0 enquanto chat allowed groups está em TL1, a bolha de chat e a interface de chat da barra lateral desaparecem.
Ah, espere. Você quer dizer algo assim @nolo:
- Criar usuário de teste TL1
- Definir
chat allowed groupspara TL1 - Definir
direct message enabled groupspara TL2 - Criar categoria para TL2
- Criar canal de chat público na categoria TL2 (e em nenhuma outra)
A bolha de chat é exibida, mas nenhum chat é acessível:
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Nossa, como você descobriu isso!? 
Sim, acabei de perceber que essa é exatamente a combinação: o chat está geralmente ativado para o grupo, mas não em mensagens pessoais. Então, não há canais para esse grupo e, quando eles abrem o chat, a janela modal está vazia.
Acho que não podemos chamar isso de bug, certo? Uma combinação estranha de apertar botões…
edit: pensei em uma combinação que pode surgir com mais frequência:
- chat permitido para todos
- mensagens diretas apenas para a equipe
- nenhum canal para um grupo específico
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Levei para ser julgado e voltou como… 
… UX - mas ainda é algo que queremos melhorar. 
Não tenho certeza sobre a prioridade/cronograma ainda, mas foi absorvido na mistura. 
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