채팅 메시지가 잘못된 순서로 표시됨

기여 버그
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최신 Discourse 버전을 사용하고 있지만, 이 버그는 몇 주 전부터 인지하고 있습니다.

채팅 메시지가 가끔(자주 발생하는 것은 아니지만, 대략 20% 정도) 잘못된 순서로 표시되는 경우가 있습니다. 즉, 새로 보낸 메시지가 이전 메시지 위에 표시될 수 있습니다.

이 현상을 경험해 보신 분 계신가요? 재현 방법을 정확히 모르겠습니다.

I'm having issues sending DMs or channel messages in rapid succession
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제 쪽에서는 문제가 없습니다. 스레드를 사용하시나요? 저는 사용하지 않습니다.

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그렇습니다. 다만 스레드 내부가 아니라 DM 채팅에서도 그런 현상이 발생하는 것 같습니다. 스레드 기능이 활성화되어 있기 때문이라고 생각하시나요?

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솔직히 말해서 — 나는 아무것도 생각하지 않고, 그냥 엉뚱한 추측 하나를 던져본 것뿐입니다.

하지만 다른 포럼에서는 그런 문제가 발생하지 않는 것 같고 (그렇지 않다면 여기에는 여러 개의 게시물이 올라와 있을 텐데), 또한 스레드가 생각보다 인기 있는 편이 아니라는 느낌이 들고, 순서가 바뀐 것은 스레딩이 실패한 것처럼 매우 강하게 느껴지므로, 그 추측은 쉽게 나올 수 있었습니다.

아니면 타임스탬프가 깨진 것일 수도 있고요.

하지만 곧 더 나은 기술을 가진 누군가가 여기 나타날 것입니다.

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저희는 내부적으로 매일 채팅을 사용하지만, 이와 관련된 보고서를 아직 받지 못했습니다.

여러분의 포럼에서는 몇 명에게 이런 문제가 발생하고 있나요? 환경에 대한 추가 정보를 공유해 주실 수 있을까요? 예를 들어 모바일인지 데스크톱인지, 네트워크 속도, 브라우저, 열려 있는 채팅 채널 수 등입니다. 보통 몇 분 후에 발생하는 건가요? 이 정보가 없으면 문제를 제대로 해결하기 어렵습니다.

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감사합니다.

  • 모바일 폰 및 태블릿 - 특히 iPhone과 iPad 사용자의 보고만 확인했습니다
  • 네트워크 속도 - 정확히 잘 모르겠습니다. 구체적으로 어떤 점을 확인해야 하나요?
  • 브라우저로 Safari 사용
  • 열린 채팅 채널 수 - DM을 포함해 총 몇 개인지를 말하는 건가요? 제 이해로는 한 번에 하나만 “열려” 있을 수 있는 것 같은데?
  • X분 후에 발생하는지 여부에 대해서는 확인 후 여기에 업데이트하겠습니다.
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다른 메시지를 보내거나, 채팅을 나갔다 들어오거나, 새로고침을 하면 괜찮아 보입니다.

포럼에서 사용자의 피드백

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채팅 메시지를 지우거나 정리할 수 있는 방법이 있을까요? @nat

사용자가 50,000명 이상인 채널인데, 채팅 기록 보존 기간을 7일로 설정해 두었습니다. 하지만 이게 너무 많아서 문제가 되는 건 아닌지 궁금합니다.

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5만 명의 사용자가 있는 흥미로운 사용 사례네요. (cc @davidb) 이게 왜 우리가 보지 못하는 현상을 보고 계신지 단서가 될 것 같습니다.

콘솔에 접근하는 데 불편함이 없으시다면, Chat::MessageDestroyer를 이용해 할 수 있는 작업이 있을 수 있습니다. 다만, 만약 '이 채널의 마지막 1만 건의 메시지만 유지’하는 기능이 필요하시다면, 현재 그런 기능은 제공되지 않습니다.

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이렇게 하면 채팅의 모든 메시지가 삭제되나요?

데이터베이스 과부하나 IP 차단 같은 문제가 있어서, 가끔은 사용자가 새로고침을 해야 다른 메시지를 볼 수 있는 것 같다는 추측을 하고 있습니다.

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이 코드는 채팅 보존 기간이 지난 후 다이렉트 메시지를 삭제할 때 MessageDestroyer가 어떻게 사용되는지 확인하는 데 유용할 수 있습니다:

이론적으로 특정 숫자보다 작은 id를 가진 메시지를 선택하여 삭제하도록 전달할 수 있습니다(destroy_in_batches 메서드 참고).

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네, 데이비드가 말한 대로입니다 :point_up:t: 일반적으로 보존 기간 외에 채팅 메시지를 특정 방식으로 삭제해 달라는 요청은 받아본 적이 없습니다.

구체적인 아이디어가 있으시다면 콘솔을 통해 실행하는 데 문제가 없으시다면 알려주세요. 안전하게 실행할 수 있는 방법을 제공해 드리겠습니다.

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감사합니다! 다만 이 문제와 직접적인 관련이 있는지, 아니면 제가 엉뚱한 방향으로 추측하고 있는 건지 확실하지가 않습니다.

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이 문제를 보는 사람이 우리뿐인지 확인하려고 이 글을 다시 올립니다. 큰 채팅방(회원 5만~10만 명 등)에서만 발생하는 것 같습니다.

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5만~10만 명이 있는 채팅방이 있나요? :open_mouth:

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네 :sweat_smile: 그게 문제인 것 같다는 생각이 드네요

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일부 업데이트 사항이 있습니다.
이 문제는 아직 해결되지 않았지만, 때때로(아마도 사용자가 몰리는 시간대에) 채팅 메시지가 가져와지지 않는 것 같습니다. 즉, 사용자는 새 메시지가 없는 것처럼 보이다가, 잠시 후나 새로고침을 하면 모든 메시지가 한꺼번에 표시되는 현상이 발생합니다.

해당 채팅 채널에는 10만 명 이상의 많은 사용자가 있지만, 대부분 비활성 상태입니다.

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