오늘 업데이트 이후로, 사용자들이 채팅을 열 때마다 항상 개인 채널을 선택할 수 있는 탭에 위치하게 되었습니다.
기존 시스템에서는 채팅이 마지막으로 사용된 채널로 열렸는데, 이제는 매번 공개 채널 탭으로 돌아가서 원하는 채널을 선택해야 하기 때문에 사용자들이 매우 분노하고 있습니다.
그들은 기존 방식의 복원을 원합니다. 저도 그 의견에 동의합니다. ![]()
오늘 업데이트 이후로, 사용자들이 채팅을 열 때마다 항상 개인 채널을 선택할 수 있는 탭에 위치하게 되었습니다.
기존 시스템에서는 채팅이 마지막으로 사용된 채널로 열렸는데, 이제는 매번 공개 채널 탭으로 돌아가서 원하는 채널을 선택해야 하기 때문에 사용자들이 매우 분노하고 있습니다.
그들은 기존 방식의 복원을 원합니다. 저도 그 의견에 동의합니다. ![]()
확인했습니다. @Jagster 님, 처리 중입니다.
채널 탭을 기본값으로 설정하고, DM 탭에 읽지 않은 활동이 있을 때만 해당 탭으로 이동하도록 업데이트할 예정입니다.
린즈가 말했듯이, 아직 몇 가지 사항을 조정하고 있습니다.
다만:
포럼과 채팅 간을 전환할 때 채팅은 여전히 마지막으로 방문한 페이지에 열립니다. 따라서 사용자가 이미 채팅 화면에 있는 상태에서 채팅 아이콘을 클릭하지 않는 한(이 경우 실제로 DM 탭으로 돌아갑니다), 공개 채널 내에서 머물러 있어야 합니다.
더 나은 해결책이 나올 때까지, 일단 그들에게 이렇게 알려주며 달래보는 건 어떨까요? ![]()
그것은 문제가 아니지만, 알아두면 좋겠네요 — 점프를 좀 더 부드럽게 만드는 데 활용할 수 있을 것 같아요 ![]()
문제는 창/탭/브라우저를 닫거나 (포럼으로) 돌아가기를 사용하여 채팅과 포럼을 떠난 후, 나중에 다시 채팅을 열었을 때 최신으로 사용했던 채팅 채널이나 읽지 않은 메시지가 있는 첫 번째 채널 대신 개인 채팅 목록을 보게 되는 거예요.
그리고 전 세계 대부분의 포럼은 채팅 목록을 보여주는 것이 이점이 될 만큼 채널 수가 많지 않다고 단정할 수 있어요. B2B 영역도 마찬가지인데, 여기서는 1:1 채팅이 자유로운 토론 채널보다 더 흔할 수 있지만, 그렇다고 해도 고객/사용자를 해당 채널로 바로 연결해야 해요 (고객이 어떤 종류의 채팅 도움이 필요한지 물어볼 필요가 있는 경우는 예외지만, 그런 시나리오도 실제로 하나 있긴 하죠).
또 다른 기본 설정을 조정해야 하나요? 이미 그런 설정이 꽤 많긴 하지만요.
모바일 채팅을 업데이트하여 기본값으로 채널 탭을 설정했습니다 — @Jagster, 여기에 개선할 다른 부분이 있는지 알려주실 수 있을까요?