Fiz uma atualização na semana passada que deve fazer com que os sons funcionem com mais frequência no navegador:
Ainda planejo fazer algumas melhorias nos sons de chat. Acho que ter sons de chat apenas quando há um distintivo (ponto verde/azul) no ícone de chat seria uma melhoria, pois atualmente o chat tenta reproduzir sons sempre que uma nova mensagem é postada nos canais ou DMs em que você está.