Estamos trabalhando em uma iniciativa para ajudar outras equipes em nosso negócio a construir suas experiências de comunidade dentro de nossa comunidade. Para nos prepararmos para isso, como uma função de força, estou fazendo minha equipe migrar todas as nossas operações para o Discourse:
Toda a minha equipe (7-8 pessoas) está tendo problemas com os sons de notificação de chat. Navegadores diferentes, som ativado nos navegadores, som de notificação ativado em nossas configurações de usuário. De vez em quando, eu ouço um som aleatoriamente, mas talvez 1 em cada 20+ mensagens. Minha equipe não está ouvindo nenhum som, tanto em mensagens de chat diretas quanto em mensagens de chat de canal.
Ouvi uma notificação hoje em um chat direto, sem precisar ser marcado… mas apenas uma vez. Depois disso, não recebi notificações após receber mensagens. No entanto, ainda as recebo se alguém marcar meu nome em sua mensagem.
Você pode esclarecer o que isso significa, por favor?
Não tenho certeza se queremos introduzir uma configuração para isso, mas talvez @lindsey? (a configuração seria quanto tempo você tem que ficar inativo antes de começarmos a enviar o som de notificação, ou talvez apenas removermos esse tempo de inatividade?)
Bem, acho que o problema é que você está fazendo uma suposição sobre quando nós, como usuários, gostaríamos de ser notificados.
Qualquer aplicativo de chat que já usei, se eu não estiver ativo naquele chat imediatamente, recebo uma notificação.
Atualmente, estamos tentando usar o chat para nossa equipe e estamos perdendo notificações consistentemente, e todos se esquecem de verificar o chat (porque não ouviram uma notificação).
Esta é definitivamente uma necessidade para que possamos considerar o chat — precisamos saber que podemos ser notificados consistentemente (inclusive se não estivermos imediatamente ativos no chat). Portanto, se você não quiser definir isso como uma configuração global (o que é compreensível), pelo menos precisaríamos da capacidade de configurar isso como administrador.
A experiência do chat tem sido… difícil. Mas temos tentado nos comprometer a usá-lo para que possamos entender as lacunas e relatá-las, na esperança de vê-lo melhorar.
A única maneira que posso esperar fazer isso funcionar para minha comunidade é fazer com que funcione para minha equipe primeiro! Portanto, estamos comprometidos com isso!
Fiz uma atualização na semana passada que deve fazer com que os sons funcionem com mais frequência no navegador:
Ainda planejo fazer algumas melhorias nos sons de chat. Acho que ter sons de chat apenas quando há um distintivo (ponto verde/azul) no ícone de chat seria uma melhoria, pois atualmente o chat tenta reproduzir sons sempre que uma nova mensagem é postada nos canais ou DMs em que você está.
Olá @jordan-violet, você ainda está tendo problemas com os sons do chat? Estou curioso para saber se as correções de @davidb resolveram as inconsistências de som ou se ainda há problemas persistentes.
