I tuoi forum utilizzano molte personalizzazioni. Quindi il mio primo passo sarebbe sempre quello di escludere che una di queste ne sia la causa. Il problema si verifica anche se utilizzi https://dessein-tech.com/tag/au2026/152?ascending=false&order=created&safe_mode=no_themes,no_unofficial_plugins?
La modalità sicura, che disabilita i plugin, sarà utile perché disabilita il plugin della chat.
Se la modalità sicura che disabilita i temi aiuta, la mia prima ipotesi sarebbe Chat Sidebar, dove la descrizione menziona