يعمل المنتدى بنجاح منذ بضع سنوات دون أي مشاكل. نحصل على حوالي 2000 مشاهدة للصفحة يوميًا من حوالي 100 مستخدم فريد.
بعد الترقية التي تمت قبل بضعة أسابيع، بدأت في تلقي رسائل بريد إلكتروني من مستخدمين يبلغون عن عدم قدرتهم على الوصول إلى الموقع. لا يزال العديد من المستخدمين قادرين على الوصول إلى الموقع. أما المستخدمون الذين يواجهون المشاكل فيأتون من مزودي خدمة إنترنت مختلفين. لقد قاموا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) وتغيير المتصفحات.
ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها للمساعدة في استكشاف المشكلة وحلها؟
نحافظ على خصوصية المنتديات، وسأرسل لك الرابط عبر الرسائل الخاصة إذا رغبت، لكنني أفضل ألا يكون متاحًا على الإنترنت المفتوح. ما هو الجزء من الشهادة الذي يهمك؟
إنها شهادة Let’s Encrypt الصالحة من 29 يوليو 2021 إلى 27 أكتوبر 2021.
حجم المفتاح هو 256 بت.
اسم DNS يتطابق.
آخر مرة قمت فيها بالترقية، قمت بإعادة بناء النظام. قمت بترقية نظام تشغيل الخادم وكل شيء.
أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن عدم قدرتهم على الوصول إلى المنتدى من خلال أجهزة التوجيه المنزلية الخاصة بهم، وعندما حاولوا عبر هواتفهم لم يحصلوا على أي استجابة. طلبت منهم إيقاف واي فاي على هواتفهم ففجأة أصبح لديهم وصول. ثم طلبت منهم إعادة تشغيل أجهزة التوجيه الخاصة بهم، مما حل المشكلة لأجهزتهم الشخصية.
ما الذي قد يكون دفعه مزودو خدمة الإنترنت إلى أجهزة التوجيه مما تسبب في هذه المشكلة؟
إذن المشكلة تكمن بين مزود خدمة الإنترنت الخاص بهم وخادمك. تحديد ما إذا كانت المشكلة في شبكات الخادم الخاص بك أو في مزودي خدمة الإنترنت الخاص بهم أمر معقد، وما لم تتمكن من إقناع أي شبكة معطلة بإجراء تغيير، فلا يوجد عمليًا أي شيء يمكنك فعله سوى نقل خادمك إلى مزود أو شبكة أخرى.