참고로, 해당 기능은 다음과 같은 상태였습니다:
- 기능이 다소 미완성이었습니다. 드릴다운(drill down)을 지원하지 않아 라벨이 매우 무작위로 느껴졌습니다.
- 내부 버그로 인해 해당 기능이 실수로 공개되었습니다.
- 이 기능이 실제로 가치를 제공하는지 확신하지 못하고 있습니다.
우리는 당분간 이 변경 사항을 롤백하고 재편성을 준비하고 있습니다.
전체적으로 감정 분석은 좋은 기능이라고 생각하지만, 올바르게 구현하기가 매우 까다로운 기능입니다. 중재(moderation)에 잠재적으로 도움이 될 수 있는 몇 가지 예시를 들면 다음과 같습니다:
- 이번 주 포럼의 감정이 매우 부정적입니다 - 많은 사람들이 주제 X와 Y에 대해 불만을 제기하고 있기 때문입니다.
- 평소 매우 긍정적인 사용자 X가 이번 달에는 매우 부정적인 감정을 보이고 있습니다 - 연락을 취해볼까요?
등등…
라벨링 자체에는 관심이 적고, “이상치” 탐지나 전반적인 부정적인 추세 파악에 더 관심이 있습니다.