안녕하세요, 여러분!
저희 커뮤니티에서는 이웃들이 커뮤니티 내에서 답변을 찾아 고객 서비스 문의를 얼마나 줄일 수 있는지 파악하려고 하고 있습니다. 아래와 같은 해결책에 팝업이나 추가 요소를 붙이는 방식을 고려하고 있습니다. 현재 여러분의 커뮤니티에서 이와 유사한 기능을 활용하고 계신 분이 계신가요?
옵션 1: "원하시는 답변을 찾으셨나요?"라고 묻는 피드백 팝업
옵션 2: 아래와 같이 해결책으로 표시된 답변에 버튼을 추가하여, 도움이 된 답변인지 클릭할 수 있게 하는 방식
여러분의 의견에 감사드립니다!