委托社区管理
因为这是一个大胆的头脑风暴,而且我刚刚看到了这个主题 招募志愿者社区管理员
…… 我就在想:
—> 如果社区管理是联邦化的会怎样?
假设你是一位刚上任的社区管理员,管理着一个新安装的 Discourse 论坛,对管理界面和社区建设实践完全陌生。如果你能在一段时间内邀请一位经验丰富的社区管理员来为你提供建议并指导你,会怎么样?
我知道你们可能会说:“为什么不直接在那个论坛上创建一个管理员账户……根本不需要联邦化!”你说得对。但让我们换个角度,让这件事更有趣一些:如果我想以志愿者或专业人士(即付费)的身份提供我的 Discourse 和社区管理技能呢?
我希望能够在我的“客户组合”中尽可能高效地管理多个社区。这将实现三赢:
- 新的社区管理员可以获得入职服务,更快地上手。
- 社区管理员可以更广泛地发挥其技能,不仅仅局限于自己的社区。
- 以上两点意味着 Discourse 为其产品增加了另一个独特的卖点(USP)。
那么这会是什么样子的呢?我不确定……有很多可能性。以下是一些建议,在每种方案中,被委托的管理员都通过联邦机制从他们自己的论坛门户进行操作,可能同时管理多个社区:
- 被委托的管理员可以设置论坛设置、安装插件/组件/CSS,但需经真实管理员批准后才能生效。
- 被委托的管理员可以访问仅限员工的分类和群组,并参与讨论以提供建议。
- 被委托的管理员处理论坛中提交的举报,只有包含举报的主题会被联邦化并同步到他们的门户。
- 被委托的管理员了解社区生态,可以帮助安排与其他社区的合作,并促进内容共享。
请结合上文考虑以下观点:
这也可能是一项增值服务,可以与上述内容结合。所有相关方都有兴趣确保被委托的管理员在某种程度上经过筛选,成为优秀的社区管理员。Discourse(公司)可能只允许处于(付费?)订阅状态的用户成为被委托的管理员。Discourse 或其合作伙伴可以提供社区管理课程,通过该课程后将获得由 @codinghorror 认证的批准证书。
好吧……无论你是否喜欢这个想法,对我来说这都是一次不错的头脑风暴,哈哈 ![]()
也许你能让它变得更好?
编辑:
Discourse 本身也会使用这项服务。在我们开始付费订阅时,Discourse 团队的一名成员曾作为我们论坛员工的一部分,提供类似的帮助。有了这项功能,他们可以从自己的远程“驾驶舱”完成这项工作,或者……将其委托出去。
另一件涉及社区部分共享的事情:有几次当我在 Meta 上发帖寻求特定帮助时,该主题会被设为私密(有时是因为包含敏感信息),并由 Discourse 团队作为“支持工单”处理。通过联邦化,我或许可以将 Meta 的支持部分集成到我自己的论坛中。