Olá,
seria ótimo poder configurar quais grupos podem clicar em “resolvido” em cada categoria. Isso, é claro, além da configuração global do site.
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Você poderia compartilhar mais detalhes sobre como você o usaria no seu caso específico?
Sempre é útil para nós termos em mente alguns casos de uso reais além do que conseguimos imaginar.
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Olá, Dave!
Sim. 
Então, temos várias categorias disponíveis para todos os usuários. Nessas categorias, a opção de que apenas o usuário que criou o tópico e os administradores/moderadores possam escolher uma solução é perfeita.
Mas também temos categorias disponíveis apenas para um grupo específico. (No nosso caso, nossos clientes.) Geralmente, esse grupo recebe a confiança de que todos têm os mesmos direitos. Qualquer um pode atuar em nome do outro. Então, nessas categorias, seria ótimo se qualquer membro do grupo pudesse selecionar uma solução.
Usar a configuração global atual “Grupos permitidos para aceitar todas as soluções” seria ideal para essas últimas categorias, mas quebraria as categorias disponíveis para todos os usuários. Aqui, a opção “Grupos permitidos para aceitar todas as soluções” por categoria seria muito útil. Já existe uma opção de substituição nas configurações da categoria, e eu esperava encontrar essa opção também.
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Faz sentido para mim!
No geral, temos nos movido na direção de configurar mais coisas por categoria, em vez de apenas no nível do site. Acreditamos que permitir que os sites tratem as categorias como “blocos de construção” para suas comunidades ajudará os sites a evoluir com o tempo.
Considerando isso, e o que você descreveu, acho que essa sugestão faz muito sentido.
Algumas coisas das quais acho que precisamos estar atentos enquanto continuamos a mover coisas nessa direção no produto:
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complexidade da configuração da categoria / número de configurações
temos muitas configurações de site. à medida que mais dessas configurações são movidas para a configuração da categoria, como mantemos o processo de configuração da categoria simples? talvez os tipos de categoria façam o suficiente ao limitar o número de configurações expostas para qualquer tipo específico de categoria… talvez “configurações avançadas” seja outra solução. -
devemos manter as configurações do site e as configurações da categoria?
consigo imaginar o uso da configuração do site como uma maneira de definir o “padrão” para novas categorias. mas essa é a abordagem que queremos adotar? ou eliminamos a configuração do site quando movermos as coisas? -
capacidade de alterar coisas globalmente
se as pessoas querem alterar algo em todas ou várias categorias, como tornamos isso fácil? talvez a nova página de gerenciamento de categorias seja uma maneira de abordar essa parte das coisas.
dito isso, não precisamos descobrir tudo antes de considerar isso.
Vou compartilhar a ideia com pessoas que têm trabalhado nessa área recentemente.
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