Ich verwende das Discourse AI-Plugin, nicht den Discourse Chatbot. Das liegt nur daran, dass ich das Tool verwende, das ein Praktikant installiert hat. Ich glaube, der Praktikant hat einfach das erste Plugin installiert, auf das er gestoßen ist. Er hat nicht mehrere Plugins getestet.
Wenn ich den Discourse Chatbot verwende, kann ich den Chatbot-Zugang für Vertrauensstufe 0 aktivieren? Gibt es einen grundlegenden Sicherheitsgrund, warum die PM mit dem Chatbot für Vertrauensstufe 0 deaktiviert ist?
Kann ich das Discourse AI-Plugin und den Discourse Chatbot gleichzeitig ausführen? Oder muss ich das aktuelle Discourse AI-Plugin deinstallieren und komplett auf den Discourse Chatbot umsteigen?
Vielleicht, wie viele andere Leute, ist ein großer Teil unserer Website „Tech-Support“-Fragen. In diesem Szenario kommen die Leute auf die Website und suchen, bevor sie sich anmelden. Das ist normales Verhalten. Erst wenn sie eine Frage haben, registrieren sie sich, um posten zu können.
Ich möchte den Chatbot als Mehrwert für registrierte Benutzer hinzufügen. Die meisten werden jedoch bei Vertrauensstufe 0 sein, wenn sie ihre Frage stellen. Ich stelle mir vor, dass dies für die meisten technischen Support-Foren gilt. In unserem Fall ist jeder Benutzer, der eine Frage stellt, im Allgemeinen ziemlich wertvoll, da die Fragen im Allgemeinen darauf abzielen, kundenspezifische Software für teure Hardware zu erstellen.