J’utilise le plugin Discourse AI, pas le Discourse Chatbot. Ce n’est que parce que j’utilise l’outil qu’un stagiaire a installé. Je pense que le stagiaire a simplement installé le premier plugin qu’il a rencontré. Il n’a pas testé plusieurs plugins.
Si j’utilise le Discourse Chatbot, puis-je activer l’accès au Chatbot pour le niveau de confiance 0 ? Y a-t-il une raison de sécurité fondamentale pour laquelle la messagerie privée avec le Chatbot est désactivée pour le niveau de confiance 0 ?
Puis-je exécuter le plugin Discourse AI et le Discourse Chatbot en même temps ? Ou dois-je supprimer le plugin Discourse AI actuel et passer entièrement au Discourse Chatbot ?
Peut-être que, comme beaucoup d’autres personnes, une grande partie de notre site concerne des questions de type « support technique ». Dans ce scénario, les gens viendront sur le site et chercheront avant de se connecter. C’est un comportement normal. Ce n’est que lorsqu’ils ont une question qu’ils s’inscrivent afin de pouvoir poster.
J’aimerais ajouter le chatbot comme un avantage supplémentaire pour les utilisateurs enregistrés. Cependant, la plupart seront au niveau de confiance 0 lorsqu’ils poseront leur question. J’imagine que c’est la même chose pour la plupart des forums de support technique. Dans notre cas, tout utilisateur qui pose une question est généralement assez précieux car les questions portent généralement sur la création de logiciels personnalisés pour du matériel coûteux.