كنت أنا أيضًا أتلقى مثل هذه الرسالة الإلكترونية (لمنتدى أديره).
لا تظهر رسائل البريد الإلكتروني الواردة المرفوضة تحت admin/email/rejected. هل يمكنك إضافتها هناك من فضلك؟ هذا سيساعد على الأقل في التحقيق.
كما أن رسالة الخطأ مربكة.
عنوان البريد الإلكتروني للمستلم discoursereplies+snip@domain.org كان مطابقًا لمحتوى إشعار الرفض من discourse ["discoursereplies+snip@domain.org"]. كان معرف الرسالة (Message ID) صحيحًا على الأرجح أيضًا (صعب التحقق)، لكن عنوان المرسل كان خاطئًا.
لا، لم تكن ستحل مشكلتي أيضًا.
في حالتي، أرسلت من عنوان بريد إلكتروني مختلف (خادم SMTP مختلف). يبدو أن برنامج البريد الإلكتروني Thunderbird لدي به خلل يؤدي أحيانًا إلى الخلط بين عنوان SMTP للمرسل عند استخدام خوادم SMTP متعددة.
لقد قرأت الموضوع بأكمله، ومن منظور خارجي، يبدو أنك تفوت النقطة التي يحاولون إيصالها هنا. الأمر أشبه بالخروج من شقتك والحصول على تحذير عند إغلاق الباب لأنك لم تُطفئ الأنوار. لكن الرسالة في الواقع تخبرك بأنك تركت نافذة مفتوحة (في حين أن هذا غير صحيح. يجب بالفعل إطفاء الأنوار، مع ذلك).
إنهم يفهمون سبب إرسال الرسالة، وما هي “المشكلة” الكامنة (سواء اتفقنا على اعتبارها مشكلة أم لا، كما ذُكر أعلاه، فهذا موضوع آخر). لكن الرسالة تبدو وكأنها تقول شيئًا مختلفًا عما هي عليه في الواقع. على الأقل، من المرجح أن تترك هذه الانطباع لدى معظم المستخدمين.
أعتقد أن الأمر يتعلق بطريقة تفكير ورؤية مختلفة للأشياء، وهذا هو جوهر المسألة. يجب أن يكون الأمر منطقيًا بالنسبة لك، جيف، لأنك تفكر من “منظور Discourse”: إنها عنوان “إلى:” أو “مستلم” غير معروف… ثم إلى أين أرسلت Discourse البريد الإلكتروني الأول. بينما يفكر المستخدمون (بمن في ذلك أنا) من “منظور البريد الإلكتروني للرد”: لقد أرسلنا إلى العنوان الصحيح، لكن من عنوان مختلف. فهم لا يفهمون سبب حصولهم على خطأ يقول شيئًا مختلفًا عما يدور في خلدهم.
فكر في الأمر بهذه الطريقة. يقوم Discourse بالاتصال برقم هاتفك الأرضي الذي قمت بإعداده معه. ثم تتصل به من هاتفك المحمول… وهو رقم غير معروف لدى Discourse. وبالتالي، لا يرد Discourse لأنه لا يعرف من أنت. (إنه يقوم بفرز المكالمات. ) لهذا السبب يقولون إنه يجب الترويج لاستخدام عناوين بريد إلكتروني متعددة.
لا يتم التعرف على أي من عناوين البريد الإلكتروني الوجهة
فسرتُ ذلك في ذهني على أنه «استخدمت عنوان TO: الخاطئ». هل يمكنك
الرجاء النظر في تحسين صياغتها؟
تُرسل هذه الرسالة الإلكترونية إلى المستخدمين. ومن منظور المستخدمين، فإن
الـ «وجهة» هي عنوان البريد الإلكتروني الوجهة (TO:) الذي أرسل إليه المستخدم
(المستلم). أما من منظور ديسكورس، فإنها عنوان From: خاطئ.
هل تستخدم أكثر من عنوان بريد إلكتروني؟ هل أرسلت بالخطأ
من عنوان بريد إلكتروني خاطئ؟ تتطلب الردود عبر البريد الإلكتروني الإرسال
من نفس عنوان (أو عناوين) البريد الإلكتروني التي سجلت بها في $site.
تم تعديل رأس Message-ID في الرسالة الإلكترونية.
يرجى التأكد من أنك ترسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح
الذي قدمته $site.
بالتأكيد، يا جيم. تشبيهك رائع ودقيق. المشكلة هنا هي أن نظام Discourse يرد برسالة خطأ، لكنه لا يقول “لا أعرف الرقم الذي تتصل بي منه”. بل يقول بدلاً من ذلك “لقد اتصلت برقم خاطئ”. وهذا ما يربك بعض الأشخاص لأنهم اتصلوا بالرقم الصحيح… لكن باستخدام هاتف خاطئ. أنت محق في ذلك. النقطة الأساسية هي رسالة الخطأ التي تسبب الارتباك.
لا يتم التعرف على أي من عناوين البريد الإلكتروني المستهدفة، أو تم تعديل رأس Message-ID في البريد الإلكتروني. يرجى التأكد من أنك ترسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح الذي قدمه الموظف.
إلى
هل تستخدم أكثر من عنوان بريد إلكتروني؟ هل أجبت من عنوان بريد إلكتروني مختلف؟ تتطلب الردود عبر البريد الإلكتروني استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني عند الرد. أو بديلًا عن ذلك، قد يكون رأس Message-ID في البريد الإلكتروني قد تم تعديله.
) لهذا السبب يقولون إنه يجب الترويج لاستخدام عناوين بريد إلكتروني متعددة.