في بعض الإعدادات، يتم إرسال نسخة من البريد الإلكتروني للاتصال في رسائل “شكرًا لك” التي يتم إرسالها إلى المستخدمين الذين يغيرون مستويات الثقة، ورسائل بريد إلكتروني أخرى مماثلة. هل يمكن كتم هذه الرسائل؟
لست متأكدًا كيف حدث هذا، ولكنها رسائل كثيرة جدًا وفائدتها ليست واضحة دائمًا لفريق الاتصال.
ما نوع الإعدادات التي ستكون عليها؟
اعتمادًا على ما تريد تغييره، انظر إما إلى contact email أو site contact username.
يبدو أنك قمت بتغيير الأخير ويتلقى الأشخاص ردودًا على الرسائل التلقائية؟
لا يرد الأشخاص، ويتم إرسال نسخة من البريد الإلكتروني/اسم المستخدم جهة الاتصال.
عذرًا على اختصاري، أنا على الطريق.
هذه هي الرسالة التي نتلقاها: يمكنك أن ترى أن مجموعة جهات الاتصال تم نسخها…
لاحظ أننا نتلقى أيضًا “شكرًا لقضاء الوقت معنا!”
أيضًا، إليك إعدادات ‘جهة الاتصال’ المطلوبة:
قم بإزالة “contact” من مربع “site contact group name” واتركه فارغًا بدلاً من ذلك
إذن لم يعد هناك فريق اتصال؟ لا.
إذا قمت بتكوين مستخدم في site contact group name فسيستلم هذا المستخدم نسخة من جميع رسائل الإدارة الخاصة.
إذا كنت لا ترغب في تلقي إشعارات لتلك الرسائل، فيجب عليك تغيير إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني لهذا المستخدم.
ولكن بعد ذلك، المستخدم ليس مجموعة، لذلك سيستقبل شخص واحد فقط تلك الرسائل.
أعتقد أن المشكلة هنا ليست حول من يتلقى الإشعارات أم لا، وليس حول ما إذا كانت تُرسل على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.
المشكلة هي الحمل الزائد للمعلومات. يجب أن تكون هناك طريقة للسماح لمجموعة من الأشخاص بتلقي رسائل البريد الإلكتروني للاتصال، مع عدم إخطارهم بكل تغيير في مستويات الثقة. هذه المبادرة الأخيرة مهمة، ولكن بالتأكيد هناك طرق أخرى لتتبعها. يجب حجز رسائل البريد الإلكتروني للاتصال للبشر الذين يحاولون الاتصال بالبشر.
ستحتاج إلى\n\n- تكوين whatever@forum.example.com كـ عنوان البريد الإلكتروني للاتصال \n- تكوين ذلك كعنوان البريد الإلكتروني لصندوق الوارد للمجموعة الواردة للمجموعة التي تحتاج إلى تلقي تلك رسائل البريد الإلكتروني\n- ترك اسم مجموعة الاتصال بالموقع فارغًا.
