Em algumas configurações, o e-mail de contato é copiado (Cc) em mensagens de “obrigado” enviadas aos usuários que alteram níveis de confiança e outros e-mails semelhantes. É possível silenciar esses e-mails?
Não tenho certeza de como isso aconteceu, mas são muitas mensagens e sua utilidade nem sempre é óbvia para a equipe de contato.
Que tipo de configurações seriam essas?
Dependendo do que você deseja alterar, consulte contact email ou site contact username.
Parece que você alterou o último e as pessoas estão respondendo a mensagens automáticas?
As pessoas não estão respondendo, o e-mail/nome de usuário de contato recebe uma cópia.
Desculpe por ser sucinto, estou na estrada
Esta é o tipo de mensagem que recebemos: pode ver que o grupo de contatos é copiado…
Note que também recebemos “Obrigado por passar tempo conosco!”
Além disso, aqui estão as configurações ‘contato’ necessárias:
Remova “contact” da caixa “site contact group name” e deixe-a vazia em vez disso
Então não existe mais equipe de contato? Não.
Portanto, se você configurar um usuário em site contact group name, esse usuário receberá uma cópia de todos esses PMs.
Se você não quiser receber notificações para eles, deverá alterar as configurações de notificação por e-mail para esse usuário.
Mas então um usuário não é um grupo, então apenas uma pessoa receberá essas mensagens.
Acho que o problema aqui não é sobre quem recebeu notificações ou não, nem se elas são enviadas no site ou por e-mail.
O problema é a sobrecarga de informações. Deveria haver uma maneira de permitir que um grupo de pessoas receba e-mails de contato, sem ser notificado de cada alteração nos níveis de confiança. Esta última iniciação é importante, mas certamente existem outras maneiras de rastreá-la. E-mails de contato devem ser reservados para humanos tentando contatar humanos.
Então você precisará:
email de contatonome do grupo de contato do site em branco.