Ciao @mint_saxon,
Ci dispiace vedere che la tua domanda non ha ancora ricevuto una risposta relativa alla nostra hosting.
I backup a cui fai riferimento sono destinati esclusivamente a scenari di disaster recovery in caso di guasti catastrofici dell’infrastruttura o a livello di cluster da parte nostra.
Questi non sono backup regolari a livello di sito e non possono essere utilizzati per ripristinare singoli siti clienti o ambienti di staging su richiesta. Sono progettati per proteggere e ripristinare l’intero cluster di hosting, piuttosto che fornire ripristini in un punto temporale specifico per siti determinati.
Per questo motivo, non siamo in grado di fornire l’accesso a tali backup, condividere un elenco degli snapshot disponibili o eseguire ripristini richiesti dai clienti da essi.
Tuttavia, se hai bisogno di creare un backup completo che includa i file caricati, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto da un indirizzo email associato a un account amministratore sul tuo sito ospitato; saremo lieti di aiutarti.