토픽 수준에서 동적 태그 그룹을 만들 수 있나요?

회사용 티켓 시스템을 구축 중인데, 회사명을 위한 태그 그룹을 지원 카테고리에만 제한적으로 할당할 수 있으면 좋겠습니다. 하지만 앞으로 거래할 모든 회사의 이름을 미리 알 수 없기 때문에, 해당 주제와 처음 상호작용할 때 태그 그룹에 태그를 추가할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

아래와 같은 절차를 거치는 것은 너무 많은 작업이 될 것 같습니다:

  1. 새 주제 가져오기
  2. 발신자 확인
  3. 해당 회사로부터의 첫 게시물인지 확인
  4. 태그 페이지로 이동하여 태그 그룹에 회사명 추가
  5. 주제로 돌아가서 태그 지정

아니면, 새 사용자를 'company_name’이라는 그룹에 동적으로 추가하는 방법이 있을까요?
많은 사용자가 회사 전용 이메일 주소를 사용하지 않기 때문에 '이메일 도메인’을 기준으로 하는 방식은 사용할 수 없습니다.

혹시 다른 분들이 비슷한 상황을 처리하기 위해 사용하는 세 번째 방법이 있을까요?

코드로 태그를 생성할 수 있다고 하는 코드를 하나 발견했어요:

API 호출을 통해 토픽의 게시자(즉, 회사 이름)를 가져올 수 있습니다.

더 까다로운 부분은 태그를 태그 그룹에 추가하는 것입니다. 현재로서는 이를 프로그래밍 방식으로 수행하는 방법을 찾지 못하겠습니다…

사실, 저는 그렇게 할 수 없는데…

businessname@gmail.com이나 first.last@icloud.com과 같은 이메일을 사용하지만 모두 같은 회사에 속하는 사용자들도 있습니다.

저는 목록을 프로그래밍 방식으로 생성할 필요가 없습니다. 용어를 추가하는 것 자체는 괜찮지만, 해당 용어가 특정 카테고리에서만 사용 가능하도록 제한하고 싶습니다.

이것이 작동하려면 각 회사가 온보딩될 때 미리 태그를 추가하는 SOP(표준 운영 절차)를 만드는 것이 유일한 방법일 수 있습니다.

1개의 좋아요

이것과 비슷해 보입니다.

AI와 자동화 플러그인의 조합으로 무언가를 해낼 수 있을지도 모릅니다 :thinking:

감사합니다만, 저는 자동화에 그다지 관심이 없습니다.
일반적으로 태그를 만드는 것처럼 새 태그를 만들고 싶은데, 유일한 차이는 생성 시점에 해당 태그를 특정 태그 그룹의 멤버로 설정할 수 있도록 하려는 것입니다.