在主题层面创建动态标签组吗?

我正在为我的公司建立一个工单系统,我真的希望能够为我的支持类别专门分配一个限制为公司名称的标签组。但由于我们事先不知道每个合作公司的名称,我在想是否有办法在第一次接触主题时将标签添加到该组中?

看起来这么做有点麻烦:

  1. 新建主题
  2. 确定它来自谁
  3. 如果是该公司的首次帖子,
  4. 去标签页面,将名字加入标签组
  5. 返回到主题并分配标签

或者,是否有办法动态将新用户加入到一个“公司名称”的组?
我不能通过“电子邮件域”实现,因为我们许多用户没有公司特定的电子邮件地址。

或者是否有其他第三种方式,别人用类似的方法,我可以考虑?

我发现这段代码可以用来创建标签:

你可以调用 API 来获取帖子的发布者,这将是公司的名称。
比较棘手的部分是将标签添加到标签组。目前我还没有看到以编程方式实现这一点的方法……

实际上,我不能,因为……

我们有像 businessname@gmail.comfirst.last@icloud.com 这样的电子邮件用户,它们都属于同一家公司。

我不需要以编程方式创建列表。我很乐意添加这些术语,我只是想将它们限制在某个特定类别下可用。

也许唯一可行的方法是创建一个标准操作程序(SOP),在每个公司入职时提前添加标签。

1 个赞

听起来与此类似:

您或许可以通过结合使用 AI 和自动化插件来实现一些功能 :thinking:

谢谢,但我对自动化并不太在意。
我想像平常一样创建一个新标签,唯一的变化是我想在创建时就能将该标签设置为特定标签组的成员。