Olá 
Existe apenas um motivo pelo qual não usamos o recurso de threads. Este é algo que também é um problema nos tópicos. Os usuários geralmente respondem à postagem/mensagem de chat mais recente sem acionar o botão de resposta específico da postagem/mensagem. O que quebra a thread.
Threads pressupõem que todos os usuários usam esse recurso corretamente, mas na maioria das vezes em nossa comunidade não é o caso.
Estou pensando agora em algo onde as threads funcionam como tópicos e os canais de chat como categorias. Assim, os usuários poderiam criar novas threads no canal selecionado. Isso ajudaria a organizar melhor as conversas do canal.
Essa é a ideia por enquanto… Não tenho certeza, será uma mudança bem grande em comparação com o funcionamento atual das coisas.
