Je fais de mon mieux pour suivre la situation. Cela semble très étrange !
Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par le fait que leur historique a été complètement effacé ? Le profil de fatemeh_baghdadi5 devrait-il afficher divers sujets et réponses dans la section activité ?
Si c’est le cas, ces publications sont-elles désormais associées au compte fatemeh74 ? Elles doivent exister quelque part sur le site et être rattachées à un utilisateur spécifique. En tant qu’utilisateur anonyme, je ne parviens pas à trouver d’utilisateur portant le nom d’utilisateur fatemeh74 sur votre site.
Il existe un tâche d’arrière-plan nommée EnsureDbConsistency qui s’exécute toutes les 12 heures. Il pourrait être intéressant de la déclencher manuellement depuis Sidekiq, ou d’attendre de voir si tout se corrige automatiquement dans les 12 prochaines heures.
Si vous vous retrouvez finalement avec deux comptes qui devraient n’en former qu’un, vous devriez pouvoir les fusionner. Je vous recommande vivement de faire une sauvegarde avant de tenter cette opération.
Il est vraiment difficile de comprendre ce qui se passe sans avoir un accès direct à l’ensemble des données, mais j’espère que nous parviendrons à résoudre le problème !