لست متأكدًا مما إذا كان إنشاء موضوع جديد لهذا الأمر مناسبًا، حيث أنني قد بحثت بالفعل في المنتدى ووجدت عدة نقاشات مشابهة. ومع ذلك، أود مشاركة وجهة نظري، لأنني أعتقد أن هذه القضية قد تتضمن اختلافات ثقافية وجيلية في كيفية استخدام الناس للمنتديات.
ما آمل فيه هو توفير وسيلة للمسؤولين لاختيار ترتيب الردود الافتراضي في المواضيع.
حاليًا، يعرض Discourse الردود بالترتيب الزمني، حيث تظهر أحدث الردود في الأسفل. شخصيًا، لا أواجه أي مشكلة في استخدام هذا النظام. عمري 30 عامًا، ونشأت في الصين، وقد فهمت بسرعة كيفية عمل Discourse.
ومع ذلك، فإن معظم مستخدمي منتداي هم مستخدمون يابانيون تتراوح أعمارهم بين 40 و60 عامًا. عادات تصفحهم تختلف اختلافًا كبيرًا.
كثير منهم يفضلون بشدة رؤية أحدث الردود في أعلى الموضوع بدلاً من الأسفل. فهذا يبدو لهم أكثر طبيعية وكفاءة.
في الواقع، يتمتع Discourse بميزة ممتازة بالفعل على الأجهزة المحمولة:
زر عدد الردود في الزاوية اليمنى السفلية يفتح شريط تقدم يسمح للمستخدمين بالقفز بسرعة إلى مواقع مختلفة داخل الموضوع. بمجرد اكتشافي لهذه الميزة، اعتبرت التصميم ممتازًا.
ولكن من المثير للاهتمام، أن أحد أكثر المستخدمين نشاطًا كان يستخدم المنتدى لمدة 2-3 سنوات ولم يدرك وجود هذه الميزة حتى أظهرتها له شخصيًا.
هذا جعلني أدرك أن قابلية الاكتشاف قد تصبح مشكلة، خاصة للمستخدمين الأكبر سنًا الذين يكونون أقل حساسية للتفاعلات المخفية أو الحديثة في واجهة المستخدم.
هناك أيضًا اختلاف ثقافي مثير للاهتمام فيما يتعلق بالنقاشات الطويلة.
المستخدمون اليابانيون معتادون جدًا على الرد المستمر داخل موضوع واحد. عندما يصل موضوع ما إلى عدد معين من الردود (عادةً حوالي 1000 رد)، فإنهم غالبًا ما ينشئون موضوعًا جديدًا للمتابعة يدويًا.
على سبيل المثال:
“هل تفضل الأرز أم الخبز في الإفطار؟”
→ “هل تفضل الأرز أم الخبز في الإفطار 2”
→ “هل تفضل الأرز أم الخبز في الإفطار 3”
→ “هل تفضل الأرز أم الخبز في الإفطار 4”
وهكذا دواليك.
هذا السلوك شائع جدًا في مجتمعات الإنترنت اليابانية القديمة وثقافة BBS.
ومع ذلك، بمجرد أن يصبح الموضوع طويلًا جدًا (على سبيل المثال، مئات أو آلاف الردود)، تصبح عملية التنقل عبر شريط التقدم الحالية أقل دقة وأقل ملاءمة.
بينما يكون شريط التقدم مفيدًا للتنقل التقريبي، يصبح من الصعب القفز بدقة إلى منطقة محددة من النقاش.
بسبب ذلك، أود أيضًا اقتراح تحسين محتمل آخر:
ربما يمكن للمستخدمين إدخال رقم رد يدويًا بشكل اختياري، مما يسمح لهم بالقفز مباشرة إلى موقع رد محدد داخل الموضوع.
على سبيل المثال:
- القفز إلى الرد رقم 500
- القفز إلى الرد رقم 1200
أعتقد أن هذا يمكن أن يحسن بشكل كبير سهولة الاستخدام للمستخدمين الذين يتصفحون بانتظام مناقشات طويلة جدًا.
لتوضيح التباين، أود أيضًا وصف ثقافة المنتديات الصينية باختصار.
استخدمت المنتديات الصينية التقليدية دائمًا التصفح الصفحي. كانت قوائم المواضيع والردود مقسمة إلى صفحات، وعادة ما تظهر فقط 10 أو 20 أو 50 أو 100 منشور في الصفحة.
حدث ذلك لأن المنتديات الصينية احتوت تاريخيًا على مناقشات ضخمة وفوضوية للغاية. فقد كانت بعض الخيوط تصل إلى عشرات الآلاف أو حتى ملايين الردود، وغالبًا ما تتضمن نكات متكررة، وردودًا منسوخة، أو محادثات عابرة.
ونتيجة لذلك، اعتاد المستخدمون على:
- القفز مباشرة إلى الصفحة الأخيرة،
- قراءة أحدث الردود بسرعة،
- والتركيز فقط على الردود الفرعية ذات الصلة.
هذا هو السبب أيضًا في أن الردود المتداخلة (“الرد داخل الرد”) أصبحت ذات أهمية قصوى في العديد من أنظمة المنتديات الصينية.
من ناحية أخرى، يتبع Discourse فلسفة تصميم مختلفة تمامًا:
التمرير المستمر بدلاً من التصفح الصفحي.
أفهم وأقدر هذا التصميم شخصيًا. ومع ذلك، بعد الاستماع بعناية إلى مستخدمينا، بدأت أتساءل عما إذا كان ترتيب الردود الحالي قد يصبح دون قصد حاجزًا للمستخدمين الأكبر سنًا من خلفيات ثقافية معينة.
لذلك، اقتراحي هو:
السماح للمسؤولين باختيار ترتيب الردود الافتراضي للمواضيع:
- زمنيًا (الأقدم أولاً)
- أو عكسيًا زمنيًا (الأحدث أولاً)
مع السماح لكل مستخدم بتجاوز هذا التفضيل بنفسه.
أعتقد أن هذه ليست مجرد مسألة تفضيل واجهة مستخدم، بل هي أيضًا مسألة سهولة استخدام عبر الثقافات والأجيال.
شكرًا لك على النظر في وجهات النظر من ثقافات مختلفة، وفئات عمرية مختلفة، وتاريخ الإنترنت المتنوع.