مرحبًا!
داخل موضوع ما، هل من الممكن تعديل ترتيب الردود بحيث تظهر ردود صاحب الموضوع أولاً (تليها ردود الأعضاء الآخرين) دون تعديل الطوابع الزمنية؟ وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، فهل يمكن تحقيق ذلك عبر إضافة (plugin)؟ وكم عدد الساعات/الأيام من العمل التي قد يستغرقها ذلك؟
حالة الاستخدام: مجتمع صحي يُجري حاليًا جلسات أسئلة وأجوبة حول حالات سريرية على تويتر، حيث تمثل مشكلة متكررة هي أن المعلومات التكميلية حول الحالة التي يقدمها صاحب السؤال الأصلي في ردوده لا تُقرأ، مما يؤدي إلى طلبات متطابقة متعددة لنفس التفاصيل، وضياع الوقت (في استكشاف شجرة الردود)، وانخفاض ملاءمة الإجابات، وعدم الوضوح العام. أعضاءنا مشغولون للغاية ونادرًا ما يقرأون شجرة المحادثة بالكامل (وهو أمر صعب بشكل خاص على تويتر). في منصة Discourse، سيكون المثالي هو الرد على طلبات التفاصيل، ونسخ الإجابة، ثم تعديل الموضوع لإدراج التفاصيل الإضافية، لكن عمليًا، لن يفعل أحد ذلك تقريبًا، وستتكرر نفس المشكلة (مما يقلل من الحافز للتحول إلى Discourse).
لا أود تعديل الطوابع الزمنية لأن القدرة على تحليل المحادثات ترتيبًا زمنيًا أمر بالغ الأهمية، خاصة أن المجتمع نفسه موضوع للبحث.
أبحث عن هذا المصطلح في ميتا الآن. قرأت بعض المنشورات. لا أفهم ما تقصده. أنا أسأل بالضبط عما طلبته! هل هذا ما طلبته؟ :sweat_smile> شكراً لك على إجابتك على أي حال. إجابتي الأولى هنا!
حسناً، لكن الجزء الأهم هو ردود صاحب الموضوع؛ فغالباً ما يمكننا استنتاج السؤال الثانوي (طلب تفاصيل حول الموضوع) من الرد، لذا فإن الطلب نفسه ليس بالأهمية البالغة.
لقد قرأت هذا للتو. في الواقع، أريد العكس تمامًا: أريد “إلغاء الترتيب”! لهذا السبب أنا هنا أطرح أسئلة بدلاً من مجرد الاستمتاع بالأشجار اللانهائية على تويتر. نريد إجراء نقاش حول حالة معينة، لكننا نريد ملخصًا لإجابات صاحب الموضوع في الأعلى، للمستخدمين المشغولين جدًا، وهو ما يمثل 100% من المستخدمين في حالتي. أيضًا، غالبًا ما يرغب مستخدمونا في تقديم إجاباتهم دون قراءة الاقتراحات الأخرى. التشخيص الجماعي بين الأطباء المشغولين هو حالة استخدام خاصة وغريبة جدًا…
لكنك تقدم طريقة لتلخيص النقاش. هل يمكنني إذن تلخيصه تلقائيًا (حاولت البحث عن ذلك لكن لم أجد إجابة) وتعديل الفلتر لعرض إجابة صاحب الموضوع أولاً (تسلسل زمني) ثم إجابات الآخرين (تسلسل زمني)؟
أدرك أن Discourse لم يُصمم ليكون برنامجًا للأسئلة والأجوبة أو لتحقيق ما أطمح إليه، لكن نظرًا لأنه برنامج مجاني ومفتوح المصدر، اعتقدت أنني أستطيع طرح هذا السؤال هنا.
أعتقد أن الحل هنا هو إما جعل المنشور الأول ويكي و/أو تشجيع المستخدم على تعديل ذلك المنشور بدلاً من الرد بالمعلومات الإضافية. توجد إعداد فئة لجعل المنشور الأول ويكي.
سيكون ذلك مثاليًا. للأسف، هذه المجتمعة موجودة على تويتر منذ 7 سنوات، والعادات يصعب تغييرها. طلب نقلهم إلى مكان آخر سيكون أمرًا معقدًا. لن يغيروا عاداتهم بسهولة. سيكتفون بالرد ولن يتخذوا الوقت الكافي لتعديل سؤالهم. أعتقد أن البرمجيات يجب أن تتكيف مع المستخدمين. في قطاع الرعاية الصحية، تُعد البرمجيات مصدرًا رئيسيًا للإرهاق الوظيفي. لا أريد إضافة المزيد من القيود؛ يجب أن أكيّف الأداة مع عاداتهم. إذن، هل ما أطلبه مستحيل التنفيذ مع منصة Discourse؟
أفهم كل ذلك. من ناحية أخرى، فإن عبارة ‘لأننا دأبنا على فعل الأمر بهذه الطريقة’ هي أيضًا مصدر شائع لاتخاذ قرارات سيئة. (مجتمع رعاية صحية على تويتر؟ في المرة القادمة التي نشرب فيها معًا بيرة، يمكنك شرح ذلك لي.) أنت بالفعل تهدد بإجبارهم على تغيير البرنامج؛ فمن غير الواضح أن استخدامهم لـ Discourse كما لو كان تويتر يفيدهم بأي حال. لو كنتُ مكانك (مع معرفتي القليلة جدًا بمستخدميك)، لظننت أنه يمكن الاعتماد على عدد قليل من المشرفين النشطين الذين سيضعون القدوة ويقومون بتعديل المنشور العلوي عند الضرورة، وأن الناس في النهاية سيتأقلمون مع الأمر.
يمكنك فعل معظم الأشياء عبر إضافة (plugin). إذا كان ما تريده هو إعادة ترتيب المنشورات، وكان الأمر يستحق بضع آلاف من الدولارات وبعض الجهد للحفاظ على تحديثها، فمن المحتمل أن يتم إنجاز ذلك.
ظننت أن هناك طريقة سهلة لعرض جميع منشورات مستخدم ما في ملخص الموضوع، لكنني لم أعد أستطيع العثور عليها الآن. قد يكون هناك حل ذكي يتضمن ملخصات الموضوعات يجعل الإضافة المطلوبة أقل تعقيدًا.
لا تنسَ إضافة ‘solved’ أيضًا، والتي تتيح اختيار رد ما كحل. يُعرض الرد الحل في الأعلى مباشرةً، أسفل المنشور الأصلي. ومع ذلك، يمكن أن يكون هناك رد واحد فقط هو الحل…
أعجبني هذا الميزة جداً. شكراً لردك وللقطع الشاشية! يمكن لهذه الميزة أن تجعلني أختار Discourse بدلاً من نسخة مفتوحة المصدر من Stack Overflow للأسئلة والأجوبة.
هل هذا ما طلبته؟ :sweat_smile> شكراً لك على إجابتك على أي حال. إجابتي الأولى هنا!
يمكن لهذه الميزة أن تجعلني أختار Discourse بدلاً من نسخة مفتوحة المصدر من Stack Overflow للأسئلة والأجوبة.