여기서 검색 결과에서 특정 카테고리를 제외하는 방법에 관한 몇 가지 기능과 다른 주제들을 살펴봤지만, 2019년보다 최근인 내용은 찾지 못했습니다.
제가 해결하려는 문제는 다음과 같습니다. 지원 중심의 질문과 답변을 포함하는 기술 관련 카테고리가 여러 개 있습니다. 또한, 긴 이야기로 이어지는 스레드가 있는 오픈 채팅 섹션도 있습니다. 이 스레드들은 때때로 기술적인 주제를 다루기도 하지만(따라서 검색을 통해 '관련 있음’으로 표시되기도 합니다), 토론의 성격은 단순한 '수다’에 가깝고, 콘텐츠가 기술적 정확성 검수를 거치지 않습니다.
포럼의 신규 사용자는 종종 검색을 통해 자신의 문제처럼 보이는 내용이 포함된 길고 지루한 토론을 발견합니다. 그리고 스레드의 답변 수를 보고 "이 사람들은 확실히 잘 아는구나"라고 생각하여 그 조언을 따르지만, 때로는 이상적이지 않은 결과를 낳기도 합니다.
우리는 자유로운 토론을 제한하지 않으면서도, 구체적인 질문에 대한 답변을 찾으려는 사용자의 편의를 해치지 않는 방법을 찾고 있습니다. 검색에서 해당 카테고리의 결과를 표시하지 않는 것이 좋은 옵션처럼 보이지만, 설정이 가능한 것 같지 않습니다. (또한, "-#open-chat"을 사용하여 해당 결과를 제외하는 검색도 불가능한 것 같지만, 이는 아마도 별개의 문제일 것입니다.)
한 가지 아이디어는 오픈 채팅 카테고리를 TL0 및 TL1 사용자에게 제공하지 않는 것입니다. (특정 신뢰 수준에 도달하기 전까지 트롤들이 단순히 '의견 폭탄’을 던지는 능력을 제한하는 것은 좋은 아이디어처럼 보입니다) 하지만 궁극적으로, 신뢰할 수 있는 사용자들도 해당 카테고리에서 검색 결과로 나타나는 내용들을 거르며 진짜 원하는 답변을 찾아야 하는 번거로움을 겪지 않기를 바랍니다.
여기서 우리의 목표를 달성할 수 있는 옵션에는 어떤 것들이 있을까요?