تخصيص الأسئلة الشائعة والإرشادات

[Discourse]

هذا دليل للمسؤولين حول تخصيص صفحات الأسئلة الشائعة والإرشادات على موقع Discourse.

مستوى المستخدم المطلوب: مسؤول

يتيح لك تخصيص صفحات الأسئلة الشائعة والإرشادات في Discourse تكييف المحتوى ليناسب الاحتياجات والقواعد المحددة لمجتمعك. غالبًا ما تكون هذه الصفحات هي نقطة المرجع الأولى للمستخدمين الجدد لفهم ما هو متوقع منهم ويمكن أن تكون أيضًا موردًا للأعضاء الحاليين.

صفحات الأسئلة الشائعة والإرشادات

بشكل افتراضي، يتضمن Discourse صفحة أسئلة شائعة فقط.

ومع ذلك، يمكنك أيضًا إنشاء صفحة إرشادات. يتيح ذلك محتوى أكثر تركيزًا في كل صفحة، حيث تتعامل الأسئلة الشائعة مع الأسئلة الشائعة وتحدد الإرشادات قواعد المجتمع.

لإضافة صفحة إرشادات إلى موقعك، ستحتاج إلى إضافة عنوان URL لموضوع، أو عنوان URL خارجي إلى إعداد المسؤول faq url. يمكنك أيضًا استخدام عنوان URL لـ صفحة منشورة هنا.

سيؤدي هذا إلى إنشاء صفحة إرشادات (يمكن الوصول إليها على .../guidelines) جنبًا إلى جنب مع علامة التبويب FAQ الحالية.

محتوى الأسئلة الشائعة والإرشادات

تأتي صفحة الأسئلة الشائعة في Discourse مع محتوى افتراضي يعمل كقالب لإرشادات المنتدى والأسئلة المتداولة. لتعديل هذا المحتوى:

1. انتقل إلى موضوع الأسئلة الشائعة/الإرشادات في منتداك، والذي يتم إنشاؤه عادةً بشكل افتراضي عند إعداد مثيل Discourse الخاص بك. عادةً ما يكون هذا الموضوع مثبتًا في فئة الموظفين ولكن يمكن العثور عليه في فئات أخرى إذا تم نقله.
2. قم بتحرير المنشور كما تفعل مع أي موضوع آخر على المنتدى. بصفتك مسؤولًا أو مشرفًا، يمكنك مراجعة النص ليناسب قواعد وتوقعات مجتمعك.
3. بعد إجراء التغييرات اللازمة، احفظ التعديلات لتحديث محتوى صفحة الأسئلة الشائعة.

إذا كنت ترغب في الارتباط بصفحة أسئلة شائعة خارجية بدلاً من ذلك، يمكنك تغيير إعداد الموقع faq_url للإشارة إلى عنوان URL لصفحة الأسئلة الشائعة الخارجية الخاصة بك.

إذا أضفت صفحة إرشادات، فستستخدم هذه الصفحة موضوع الأسئلة الشائعة/الإرشادات لمحتواها، ويمكنك تخصيص محتوى صفحة الإرشادات باتباع عملية مماثلة لما سبق.

أسماء تسميات التنقل

يمكنك تخصيص تسميات النص المستخدمة في قوائم التنقل للأسئلة الشائعة والإرشادات على صفحة المسؤول → تخصيص → نصوص الموقع (.../admin/customize/site_texts/).

ابحث عن js.guidelines و js.faq للعثور على محتوى النص الذي يتوافق مع تسميات التنقل وقم بتغييرها إلى المصطلحات المفضلة لديك.

يمكنك أيضًا تحديث تسمية التنقل المستخدمة في الشريط الجانبي للأسئلة الشائعة عن طريق تحرير js.sidebar.sections.community.links.faq.content

انظر Customize text in Discourse لمزيد من التفاصيل حول هذه العملية.

مسارات عناوين URL

إذا لم يتضمن الموقع صفحة إرشادات، يمكنك الوصول إلى صفحة الأسئلة الشائعة من خلال مسارات عناوين URL التالية:

• /faq
• /guidelines
• /rules
• /conduct

إذا كان الموقع يتضمن صفحة إرشادات، فيمكن استخدام عناوين URL التالية للوصول إلى صفحة الإرشادات:

• /guidelines
• /rules
• /conduct

عند وجود صفحة إرشادات، لا يمكن الوصول إلى صفحة الأسئلة الشائعة إلا من /faq أو SiteSetting.faq_url.

هل هناك أي طريقة لتغيير مسارات عناوين URL مثل /faq و /guidelines؟

لا. لا يمتلك Discourse أي ميزات أساسية لتغيير هذه المسارات، على الرغم من أنه من الممكن القيام بذلك باستخدام إضافة.

إخفاء تسميات التنقل

اعتمادًا على كيفية رغبتك في هيكلة موقعك، قد ترغب في إخفاء روابط التنقل لصفحات الأسئلة الشائعة والإرشادات. يمكن القيام بذلك عن طريق إجراء تغييرات CSS على موقعك.

على وجه التحديد، يمكنك إخفاء أسماء تسميات التنقل للأسئلة الشائعة والإرشادات باستخدام CSS التالي:

إخفاء تسمية تنقل الأسئلة الشائعة

.nav-pills .nav-item-faq {
    display: none;
}

إخفاء تسمية تنقل الإرشادات

.nav-pills .nav-item-guidelines {
    display: none;
}

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إخفاء زر الأسئلة الشائعة من الشريط الجانبي / قائمة الهامبرغر باستخدام:

li[data-list-item-name="faq"]{
    display: none;
}

إضافة الإرشادات إلى الشريط الجانبي

يمكنك استخدام مكون سمة روابط قائمة الهامبرغر المخصصة لإضافة رابط إلى صفحة الإرشادات إلى قائمة الهامبرغر أو الشريط الجانبي الخاص بك. انظر تثبيت سمة أو مكون سمة للحصول على تفاصيل حول كيفية تثبيت هذا المكون.

بمجرد تثبيت مكون السمة، يمكنك استخدام الإدخال التالي لإضافة رابط إلى صفحة الإرشادات.

Guidelines,/guidelines,g

نصائح إدارة المجتمع

يعد تخصيص الأسئلة الشائعة والإرشادات على Discourse أمرًا مهمًا لتشكيل الهوية والثقافة الفريدة لمجتمعك، جنبًا إلى جنب مع توقعات مساحتك. هذا لا يساعد فقط في تعزيز الشعور بالمجتمع ولكنه يوفر أيضًا وضوحًا بشأن المسموح والممنوع، مما يمكن أن يقلل بشكل كبير من عبء الإشراف ويحسن تجربة المستخدم.

يعد قسم الأسئلة الشائعة المنظم جيدًا لا يقدر بثمن لدمج الأعضاء الجدد بكفاءة، حيث يمكنه الإجابة بشكل استباقي على الاستفسارات الشائعة، مما يسمح بمناقشات أكثر تعمقًا وجاذبية.

من المفيد صياغة هذه المستندات بنبرة إيجابية، مع تسليط الضوء على السلوكيات المشجعة مع أمثلة واضحة. يمكن أن يساعد الحفاظ على المحتوى موجزًا ومنظمًا جيدًا باستخدام النقاط والرؤوس أيضًا في جعل المعلومات أكثر قابلية للهضم.