我们利用 Discourse 为我们的开源家谱软件提供支持。其中很大一部分用户年龄较大,技术不如在小学阶段就接触过微型计算机的新一代用户。
Discourse 会向有一段时间没有登录的用户显示“欢迎回来!”。但这和普通访客已经习惯浏览的界面一样杂乱。因此,那些因为无法弄清楚某个软件功能而感到沮丧的用户,又被推到了另一个复杂且陌生的界面中。
也许有一种方法可以为不活跃的账户提供一个不那么嘈杂的自定义屏幕,就像向新用户展示一个简化的“欢迎屏幕”或“入职体验”一样?