Umgang mit E-Mails von staged users

Hallo,

Zuerst möchte ich erwähnen, dass ich einige Themen zu meinem Problem gefunden habe, aber keine Lösungen, also versuche ich es hier! Zweitens bin ich ziemlich neu im Umgang mit Discourse-Einstellungen…

Wir haben ein Discourse-Forum, das uns bei der Verwaltung eines selbstverwalteten Kulturraums hilft. Wir erhalten viele E-Mails von außerhalb (staged_user).

Wir haben unsere E-Mails an eine Kategorie gesendet, damit jeder darauf antworten kann. Von dort aus viele verschiedene Probleme.

  1. Wenn wir in der Kategorie (als Thema) auf die E-Mail antworten, erhält der staged user die E-Mail entweder gar nicht oder zufällig. Ich konnte nicht verstehen, wann/was dazu führt, dass die Antwort-E-Mail durchgeht oder nicht…

  2. Als ich versuchte, dieses Problem zu lösen, stellte ich fest, dass wir Dutzende von (legitimen) E-Mails erhalten, die abgelehnt wurden. Hauptsächlich, weil sie weitergeleitet oder von automatisierten Systemen stammen (Künstler scheinen sie viel zu verwenden, um ihre Vorschläge an Kulturorte zu senden). Gibt es eine Möglichkeit, diese Sicherheit zu entfernen?

  3. Bei den abgelehnten Benutzern habe ich auch: Email::Receiver::InsufficientTrustLevelError](https://XXXXXX/admin/email/rejected), was seltsam ist, da es sich um staged users handelt? Was übersehe ich hier?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!