사용자분들이 프로필 편집 페이지로 이동하는 데 어려움을 겪고 계십니다. 그리고 그 이유를 설명하는 데도 시간이 많이 걸리죠.
- 오른쪽 위 아바타 클릭
- 설정을 위한 ‘사람 아이콘’ 클릭
- 이번에는 '기어 아이콘’이 있는 '설정’을 다시 클릭
- 왼쪽 세로 메뉴에서 위에서 세 번째인 '프로필’을 찾으세요.
저는 UX 전문가가 아니지만, 제 생각에는 4단계는 너무 많고 다소 혼란스럽습니다. 그 결과 마찰이 너무 크고, 가입 후 프로필을 업데이트하지 않는 분들이 많다는 것을 체감하고 있습니다.
빠른 해결책: 프로필 편집 페이지로 직접/보편적으로 연결되는 링크를 만들 수 있는 방법이 있을까요? 일부 이메일 템플릿을 살펴보며 사용자 파라미터를 사용해 보았지만 실패했습니다.
구조적으로: 이는 원래 의도된 설계대로 작동하는 것일까요? 다른 분들도 사용자 프로필 편집 페이지로 이동하는 데 개선의 여지가 있다고 생각하시나요?
저는 코더나 UX 디자이너는 아니지만, 다른 디자인을 평가하거나 브레인스토밍하는 데 기꺼이 도움을 드리겠습니다…