Génial ! Il est intéressant d’observer vos expérimentations à travers vos questions. Comme vous le constaterez, les tags sont puissants et peuvent être utilisés de nombreuses manières, mais l’interface de gestion des tags est parfois un peu déroutante.
En ce qui concerne (1), d’après mon expérience, il est acceptable d’être souple avec les tags lorsque l’on laisse les utilisateurs en ajouter. Il suffit de les organiser soigneusement régulièrement afin qu’aucun tag ne reste dans « Autres tags », mais qu’ils soient tous catégorisés ou supprimés. Vous et vos modérateurs pouvez également aider à garantir que les sujets sont correctement tagués. Cela ne prend pas beaucoup de temps (selon la taille de votre site, bien sûr) et est utile pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez ensuite utiliser un sujet dans Site feedback pour guider vos membres sur la manière dont vous souhaitez qu’ils utilisent les tags.
Avec (2), vous pourriez utiliser un modèle de catégorie pour inciter les utilisateurs à fournir les informations de manière structurée dans le sujet au moins, et également à ajouter des tags s’ils le souhaitent. Sinon, vous et vos modérateurs pouvez aider à y parvenir.
Avec (3), vous pouvez limiter les tags ou les groupes de tags à plusieurs catégories. L’avez-vous essayé ?
Si vous vous sentez ambitieux, vous pouvez consulter Custom Wizard Plugin 🧙 qui vous permet de créer des formulaires. Mais cela peut devenir compliqué très rapidement !