Ich habe einen Benutzer, der Probleme hat, auf sein Konto zuzugreifen. Jedes Mal, wenn er versucht, den 6-stelligen Zurücksetzungscode abzurufen, dauert es länger als 10 Minuten, wodurch der Code ungültig wird. Wie kann ich ihm helfen, auf dieses Konto zuzugreifen, wenn diese Verzögerungsschleife besteht?