비밀번호 재설정 이메일 지연

한 사용자가 계정에 접근하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 6자리 재설정 코드를 받을 때마다 10분 이상 걸려서 코드가 이미 만료된 상태입니다. 이러한 지연 루프 상황에서 해당 사용자에게 계정 접근을 어떻게 도와줄 수 있을까요?