현재 우리 인스턴스에서 “스팸” 플래그는 주로 두 가지 목적으로 사용되고 있습니다:
- legitimate한 스팸 게시물을 지적하는 것, 그리고
- “drive-by” 또는 파괴적인 첫 방문자 중, 우리 인스턴스에 도착하여 저품질이고 자극적인 게시물을 남기는 사람들을 지적하는 것입니다.
우리는 TL3/TL4 사용자가 많은 커뮤니티를 갖추고 있어, 스팸 플래그가 이러한 사용자를 처리하는 가장 빠른 방법 중 하나라는 점을 잘 이해하고 있습니다. 스팸 플래그는 해당 사용자를 무음 처리하는 동시에 게시물을 숨겨주기 때문입니다.
첫 번째 범주의 스팸 플래그가 지정된 댓글의 경우, 답글이 거의 없으므로 해당 플래그 유형의 “스패머 삭제” 기능(또는 프로필의 “삭제” 기능)이 효과적입니다. 그러나 두 번째 유형의 경우, 자극적인 게시물에 대한 답글이 있는 경우가 많습니다.
“사용자 삭제”(프로필) 또는 “스패머 삭제”(플래그 화면)를 통해 사용자를 삭제하면 해당 사용자의 게시물은 삭제되지만, 그 게시물에 대한 _답글_은 남아 있게 됩니다. 다만, 답글의 경로(breadcrumb)는 제거되어 해당 답글이 이제 삭제된 사용자의 게시물에 대한 답글이 아니라 주제 자체에 대한 답글처럼 보이게 됩니다. 또한, 해당 게시물이 삭제됨에 따라 답글은 맥락이 두 배로 부족해집니다. 다른 멤버에 대한 답글이었음을 나타내는 표시가 전혀 없으며, 일반적으로 삭제된 게시물에 대한 답글과 마찬가지로 대화 맥락이 완전히 사라질 수 있습니다.
따라서, 사용자가 삭제될 때(삭제 옵션이나 스팬머 삭제 기능을 통해) 해당 사용자의 게시물에 대한 답글도 함께 삭제할 수 있는 옵션을 제공하기를 제안합니다. 게시물만 삭제하는 대신 말입니다. (플래그 화면에서 게시물을 삭제할 때 제공되는 옵션과 유사하게)
그렇지 않으면, 관련 답글을 삭제하는 모더레이션 작업은 매우 번거롭습니다. “게시물 삭제 / 스팬머 삭제” 기능을 통해 삭제될 모든 게시물을 찾아야 하고, 각 답글에 가서 수동으로 삭제해야 합니다(수동 삭제 시 재귀 삭제 옵션이 제공되지 않으므로, 직접 수동으로 수행해야 할 수 있습니다). _그 후_에야 사용자를 삭제할 수 있습니다. 이는 매우 답답한 일이며, 현재 온라인 사회 분위기 때문에 파괴적인 게시자가 나타나는 빈도가 증가하고 있어 이러한 상황이 점점 더 자주 발생하고 있습니다.