Ho notato che l’avversione alla perdita/attenzione è stata citata in diversi argomenti riguardanti i post cancellati.
Comprendo che un principio di progettazione di Discourse sia prevenire o reindirizzare comportamenti indesiderati, e che gli utenti che dedicano molto tempo ed energia a un post cancellato rappresentino sicuramente un comportamento indesiderato. Dire loro sì, l’attenzione alla perdita è potente. Puoi leggere di più su Wikipedia non reindirizza davvero quell’energia. Anche il modo in cui i post cancellati svaniscono per l’utente sembra alimentare una forte reazione piuttosto che contenerla.
Esiste un modo migliore per reindirizzare questa tendenza di cui non sono a conoscenza? Sembra essere un principio psicologico riconosciuto e sarebbe fantastico se Discourse lo riflettesse all’interno del suo approccio più ampio alla gestione dei comportamenti.
Questa è solo un’ipotesi da parte mia, ma inviare un messaggio privato (PM) agli utenti per spiegare perché il loro post è stato eliminato potrebbe essere d’aiuto in alcune situazioni. Ad esempio, se qualcuno risponde a un argomento di tipo documentazione per segnalare un errore, la nostra prassi standard su Meta è correggere l’OP (post originale) e poi eliminare la risposta che ha segnalato l’errore. Se all’utente venisse inviato un PM informandolo che il suo suggerimento è stato incorporato nell’OP, è improbabile che provi un senso di perdita per il post eliminato. Se esistesse un modo per riconoscere pubblicamente che l’autore del post eliminato è ora un collaboratore dell’OP, sarebbe ancora meglio.
Oltre ai post che violano le linee guida della comunità, il motivo principale per cui so che i post vengono eliminati è migliorare la leggibilità dell’argomento. Tuttavia, l’eliminazione dei post può comportare una reale perdita di informazioni. In passato mi sono chiesto se, invece di eliminare i post, quelli considerati estranei all’argomento potessero essere nascosti dietro un pulsante, rimanendo comunque disponibili come risultati di ricerca. In un argomento lungo con molti post eliminati, questo potrebbe creare un’interfaccia utente disordinata, quindi non sono sicuro che questa soluzione possa funzionare.
Questo forum è attivo da poco tempo, ma ho notato che quando un post viene eliminato, gli utenti non si arrabbiano tanto perché il contenuto viene respinto come parte della conversazione o dell’argomento, quanto piuttosto perché il loro commento sembra scomparire completamente. Ecco perché ho fatto riferimento anche alla perdita di attenzione, poiché il feedback più forte che ho ricevuto finora è che gli utenti vorrebbero in qualche modo riavere i loro commenti persi.
Ho pensato di ricategorizzare i post in una categoria dedicata, simile a un registro (non elencata), dove rimangono per un periodo limitato, invece di eliminarli. In questo modo, l’utente verrebbe notificato e avrebbe un po’ di tempo per salutare..
Ma forse esiste un modo per rifiutarli e inviarli alla loro casella di posta, anche se la conversazione in generale non è monitorata? O qualche altro approccio di cui non sono a conoscenza?
Qualsiasi contenuto utile dovrebbe essere incorporato nel post della wiki o modificato in un altro post. Tuttavia, se l’argomento è puramente a scopo di intrattenimento o socializzazione, le regole potrebbero essere diverse.
Ho visto alcuni siti Discourse fare lo stesso; è un’ottima idea.
Grazie ancora per il feedback! Quindi ho provato a configurare tutto su un’istanza di sviluppo e sembra funzionare bene.
Ho creato una categoria dedicata Contenuti ignorati in cui solo i moderatori possono creare nuovi argomenti.
Ho installato il plugin Supprimi categoria dai recenti per silenziare di default tutti gli argomenti creati in questa categoria, così non appaiono nella sezione “Recenti”.
La categoria appare così, esattamente nello stile log-like che volevo:
Possiamo anche impostare regole aggiuntive, come la chiusura automatica di tutti gli argomenti dopo 30 giorni in questa categoria e la cancellazione degli argomenti che non hanno ricevuto risposte.
Quindi useremmo la funzione Dividi argomento per spostare i post respinti in questa categoria. Una cosa che non sono riuscito a capire: come posso eliminare il promemoria Dividi questo argomento nell’argomento originale? Vedo un’icona del cestino sul bordo destro, ma non riesco a usarla.
È strano, l’icona del cestino dovrebbe eliminare il post. Mi chiedo se ci siano problemi di livelli CSS, perché vedo una strana sovrapposizione sulla destra con la timeline dell’argomento. Per ora potresti provare a ridimensionare il browser come soluzione temporanea, questo potrebbe rimuovere la sovrapposizione.
