الاختلافات في سلوك إدخال العلامات للموظفين والمستخدمين العاديين تسبب الارتباك

موضوعي الثالث (وربما الأخير) المتعلق بـ What about an "advanced" or "guided" submission process for new topics in certain categories - #11 by jordan-violet. تنطبق نفس قواعد وضع العلامات على الموظفين والمستخدمين العاديين، ولكن واجهة مستخدم العلامات تُعرض بشكل مختلف لكل منهم. هذا يجعل من الصعب على الموظفين تكوين قواعد العلامات. على سبيل المثال:

عندما يحاول أحد الموظفين إضافة علامة في الفئة، يرى أول 5 علامات متاحة معروضة بترتيب أبجدي ويتم عرض حقل “البحث أو الإنشاء”. لا يمكن للموظفين في الواقع وضع علامة على الموضوع بأي شيء بخلاف العلامات المطلوبة لمجموعة العلامات:

عندما يحاول مستخدم عادي إضافة علامة في الفئة، يتم عرض واجهة إدخال العلامات الصحيحة لهم. أولاً يُطلب منهم إضافة علامة products، ثم يُطلب منهم إضافة علامة features:

نظرًا لأن الموظفين غير مسموح لهم فعليًا بتجاوز قواعد العلامات الخاصة بالفئة، فإن الحل الأسهل لهذه المشكلة قد يكون عرض نفس الواجهة لكل من الموظفين والمستخدمين العاديين. أتذكر أن هذه المشكلة كانت سببًا لعدد قليل من طلبات الدعم في الماضي.

6 إعجابات