디지털 온라인 안전

디스코urs의 디지털 온라인 안전에 대한 입장이 궁금합니다.

플랫폼 운영자로서, 그리고 사용자가 생성한 콘텐츠(UGC)를 허용하는 입장에서, 웹을 안전하게 유지할 의무가 있다고 느낍니다. 특히 법률에 따라 UGC 콘텐츠를 삭제해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

예를 들어, UGC와 관련된 디지털 온라인 안전의 한 사례로는 호주의 혐오스러운 폭력적 자료법이 있습니다. 이 법에 따르면 혐오스럽거나 부적절한 콘텐츠 등은 법률상 플랫폼에서 제거해야 합니다.

따라서 디스코urs의 각 개별 인스턴스가 디지털 온라인 안전 노력을 이행하는 것이 맞는지 궁금합니다. 제 생각에는 웹을 더 나은 곳이자 더 안전한 곳으로 만들 수 있는 일이라고 생각합니다. 이에 대해 열린 토론을 나누고자 합니다.

사용자가 생성한 콘텐츠(UGC): 이미지, 사진, 사용자가 제공한 생애 정보, 게임 내 창작물, 라이브 스트리밍 방송, 오디오, 비디오, GIF, 애플리케이션, 댓글, 텍스트, 위치 기반 정보

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Discourse는 전 세계적으로 사용되며 각 지역의 법률이 다르기 때문에, Discourse(소프트웨어)가 할 수 있는 일은 모든 관련 기술적 메커니즘이 갖춰져 있는지 확인하는 것이라고 생각합니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

  • 관리자 연락처 이메일 주소를 제공
  • модератор와 관리자가 콘텐츠를 검토, 숨기기, 삭제할 수 있는 도구 제공
  • 사용자가 부적절하거나 불법적인 콘텐츠를 신고할 수 있는 도구 제공
  • модератор와 관리자가 사용자를 차단하고 IP 주소 범위를 차단할 수 있는 도구 제공

(Discourse는 이를 매우 잘 수행하고 있습니다)

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Richard의 답변은 거의 모든 내용을 다루고 있으며, 저는 Richard의 답변을 다른 표현으로 반복하는 수준으로 조금만 덧붙일 수 있습니다.

Discourse는 해당 법률에 따라 준수하는 방식으로 사용할 수 있지만, 소프트웨어 자체는 준수 대상이거나 비준수 대상이 아닙니다. Australis의 법률이나 GDPR의 적용 대상인 사용자를 위해 Discourse를 호스팅하는 경우, 이를 준수하는 방식으로 진행해야 합니다.

Richard가 지적했듯이, 우리는 이를 쉽게 수행할 수 있도록 필요한 모든 도구를 제공하기 위해 상당한 시간을 보냈습니다(사용자 계정 삭제, 사용자 익명화 등).

이와 관련된 자세한 내용은 일반적인 정보를 위해 Security brief | Discourse - Civilized Discussion을, 구체적인 세부 사항은 위해 Privacy policy | Discourse - Civilized Discussion을 참고해 주세요.

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@RGJ님과 @osioke님, 답변 주셔서 감사합니다! Discourse의 사용 방식에 따라 정말로 달라지는 것 같습니다. 호주 사용자가 없거나 EU에 호스팅하지 않아 GDPR 준수가 필요 없는 경우도 있을 테고요.

Discourse가 플래깅 기능을 훌륭하게 갖추고 있으며 관리자가 필요한 도구를 제공한다는 점에 100% 동의합니다. :slight_smile: 두 분께서 제 원래 질문을 잘 답변해 주셨네요. 감사합니다!

하지만 다음 부분에 대해 후속 질문이 있습니다:

관리자나 모더레이터로서 게시글이나 답변을 삭제할 수 있지만, 여전히 관리자 및 모더레이터에게는 "숨겨진 답변 1개"로 표시됩니다. 불법적인 콘텐츠의 경우, 분석(예: 얼마나 많은 사람이 보았는지, 얼마나 오래 게시되어 있었는지 등)이 이루어진 후에도 콘텐츠가 서버에서 완전히 제거되는 것이 기대되는 상황이 있어서 궁금했습니다. UI를 통해 숨겨진 콘텐츠를 서버에서 완전히 제거하는 방법이 있는지, 아니면 Discourse API를 활용한 프로그래밍 방식의 해결책이 필요한지 궁금합니다.

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