Eso es correcto. Solo los miembros del Staff pueden enviar mensajes a usuarios suspendidos.
Podría ser más o menos elegante, dependiendo de tu caso de uso. Dado que estás utilizando el plugin WP Discourse con inicios de sesión de DiscourseConnect, puedes administrar las membresías de grupo con Manage group membership in Discourse with WP Discourse SSO. Requiere algo de trabajo de desarrollo para configurarlo, pero las funciones auxiliares que proporciona el plugin son útiles.