Olá! Para descobrir o que posso fazer, digite @discobot display help.
Digitar? Digitar onde? Digitar como?
Vejo muitos usuários que abrem tópicos no fórum apenas para tentar conversar com o discobot. Ele continua dizendo o que devem dizer, mas não onde devem dizer. Acho a palavra “digitar” muito ambígua. Digite como é!
Olá! Para aprender a usar um fórum Discourse, clique no meu avatar para me enviar uma mensagem privada e envie-me o texto @discobot display help.
Agora faz sentido. Podemos alterar isso no código-fonte do Discourse, por favor?
Seria ótimo se eu fosse o dono de um fórum Discourse, mas sou um usuário que vê isso acontecer em diferentes fóruns Discourse. Estou pedindo para alterar o texto padrão porque é ambíguo. Não vamos fornecer aos fóruns um texto padrão ambíguo.
Seu feedback é principalmente sobre a instrução de como iniciar uma conversa com o discobot? É um feedback que você já ouviu de outras pessoas ou está assumindo que outras pessoas acharão isso confuso?
Na verdade, concordo que iniciar conversas com o discobot é um pouco difícil, especialmente para pessoas novas que ainda não estão familiarizadas com o funcionamento do Discourse. Mas não acho que dar aos novos usuários instruções mais detalhadas para ler seja a solução. As pessoas não leem.
Existe uma configuração para escolher entre o discobot iniciar o tutorial ou enviar uma breve mensagem de boas-vindas. Na minha comunidade, percebi que as pessoas geralmente não respondiam ao tutorial, então mudei para a mensagem de boas-vindas, além de outras formas de integrar/treinar novos usuários.
Uma funcionalidade que frequentemente desejei que existisse é um link para “Tutorial para Novos Usuários” e “Tutorial Avançado” no menu hambúrguer para iniciar os tutoriais, além de um link que eu possa enviar às pessoas em uma mensagem privada de integração para acionar os tutoriais do discobot.
Sim.
Ouvi isso de algumas pessoas e já vi várias tentando responder ao discobot em um tópico do fórum, em vez de uma mensagem privada, o que só fez o Discobot repetir a si mesmo.
Vejo que pelo menos outras 7 pessoas já concordaram com você nessa afirmação, mas pessoalmente discordo. Acho que talvez as pessoas relutem em ler algo no início, mas quando não conseguem descobrir o que fazer, leem tudo e esses detalhes extras as ajudam a entender.
O Discobot estava pulando duas coisas que você não pode esperar que um novo usuário saiba:
onde interagir com o discobot → enviar uma mensagem direta
como enviar uma mensagem direta → clicar no avatar do discobot
Claro que textos curtos são mais fáceis de ler, mas se você pular essas etapas, algumas pessoas ficarão presas porque não conseguem conectar os pontos.
Nesse caso, ainda precisamos deixar claro “responder em uma mensagem direta” para evitar que as pessoas tentem responder em tópicos do fórum, e adicionar uma dica sobre como enviar uma mensagem direta ao discobot.
Obrigado pelo feedback! Entendo o seu ponto de vista. Como eu disse escrevi acima, decidi pessoalmente minimizar a presença do discobot no meu site, onde as pessoas tendiam a ignorá-lo… mas para outras comunidades, ele pode ser ótimo. É um equilíbrio que os administradores do site precisam decidir por si mesmos. Agora que você está se tornando um especialista em como ele funciona, talvez você queira dar feedback a esses administradores de site.
Não sei se há planos para melhorar o discobot, de modo que a experiência dos usuários em vários fóruns do Discourse seja mais consistente. De qualquer forma, não tenho certeza de que seja uma grande prioridade, pois, uma vez que você passou pelo tutorial do Discourse em um site, não precisa fazê-lo novamente, a menos que esteja coletando distintivos!
Não sei. É preciso começar em algum lugar… por padrão, novos usuários recebem uma mensagem do discobot e são direcionados a ele. E em quase todos os lugares na internet, se você selecionar o nome de usuário ou a foto de perfil de alguém, algo relacionado a esse usuário acontece. Assim que você seleciona @discobot, vê o cartão do usuário, que tem um botão grande para iniciar uma mensagem.
Isso é verdade em alguns sites com discobot, mas não em todos os casos. Por padrão, quando o bot narrativo do discobot está ativado, ele realmente permite responder a menções públicas @. Administradores de site que alteram isso do padrão desejarão alterar o texto. Mas, em geral, suspeito que isso não seja alterado, o que leva a algumas situações confusas. Veja como são as configurações de administrador.
Isso ocorre porque o discobot pode fazer mais do que iniciar tutoriais. As pessoas podem usá-lo em tópicos públicos para rolar dados ou compartilhar uma citação - algumas comunidades podem ter expandido as capacidades do discobot, mas não vi exemplos disso. Se um usuário iniciar um tutorial do discobot em um tópico público, o tutorial começará em uma mensagem entre esse usuário e o discobot.
Minha solicitação é ajudar os administradores do site, alterando esse texto padrão quando eles mudarem a configuração. Isso será, em última análise, uma melhor experiência para todos os novos usuários do fórum, mesmo que o administrador do site não estivesse totalmente ciente das consequências de alterar as configurações, mas mantivesse o texto padrão.
O texto padrão com o qual o Discobot responde poderia ser alterado, caso o administrador do site não tenha definido seu próprio texto, mas desative os tutoriais públicos.
Talvez fosse possível adicionar um texto de ajuda à configuração de administrador discourse narrative bot disable public replies, por exemplo: “se você alterar essa configuração, talvez queira personalizar o que o discobot diz quando é mencionado.”
Dito isso, voltando à postagem original, acho que você tem razão. O texto padrão atual não especifica que o tutorial ocorrerá em uma mensagem privada, o que acontece independentemente de a configuração discourse narrative bot disable public replies estar ativada ou não. Essa é uma informação útil que até mesmo pode incentivar mais pessoas a realmente fazerem o tutorial.
Não vi exemplos na prática do discobot sendo usado em tópicos públicos, mas talvez uma abordagem fosse criar um tópico de quebra-gelo para novos membros, para que eles possam ser convidados a participar do desafio do discobot e relatar o quão divertido foi fazê-lo, quais conversas engraçadas tiveram com o discobot e, de modo geral, incentivar uns aos outros a fazer o tutorial e aprender como o Discourse funciona.
O texto padrão atual…
Atualmente sei fazer as seguintes coisas:
`@%{discobot_username} %{reset_trigger} {nome-do-tutorial}`
> Inicia um tutorial interativo. `{nome-do-tutorial}` pode ser um dos seguintes: `%{tracks}`.
poderia ser alterado para algo como…
Atualmente sei fazer as seguintes coisas:
`@%{discobot_username} %{reset_trigger} {nome-do-tutorial}`
> Inicia um tutorial interativo apenas para você, em uma mensagem privada. `{nome-do-tutorial}` pode ser um dos seguintes: `%{tracks}`.
Agora que você está se tornando um especialista em como ele funciona, talvez você queira dar feedback a esses administradores de site.
