AI triage 利用 AI Personas 的强大功能来智能地响应主题。
请注意，此功能需要 discourse-automation 和 discourse-ai 插件才能运行。
用例
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自动支持: 为人们的支持问题生成智能回复。例如，在 Support 类别中，Persona 可以使用社区内容作为上下文。一个额外的优势是通过 whispers 生成答案，这样响应者就可以在回复之前先使用建议的答案。
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分类专家: 为社区中的每个类别指定一个 Persona 专家。回复主题的第一个帖子，如有需要可进行人工跟进。
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细微的版主: 引导用户在正确的位置发布符合社区内容。例如，如果一个主题似乎与类别不匹配，则不自动进行更改，而是在主题中回复，建议其他类别以提醒发帖者。
由于 Persona 完全可自定义，社区可以以许多其他方式利用此功能。
工作原理
AI triage 使用 Persona 可以 通过使用 Persona 来理解上下文并驱动智能响应，从而无条件地响应主题和帖子。
以下是一个示例自动化规则和相关的 Persona。在使用此功能之前，您必须先创建一个 Persona。
配置
要配置此功能，您需要指定某些参数：
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Persona: 用于分诊的 AI Persona。必须已设置默认的 LLM 和用户。
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Reply as Whisper: Persona 的回复是否应显示为 whisper。
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Silent Mode: 如果选中，Persona 将收到内容但不会在论坛中发布任何内容。管理员必须在启用此选项之前创建 Custom tools。这与 Persona 设置中的 Tools 字段结合使用。这可能很有用…
注意事项
- LLM 调用可能很昂贵。请务必监控成本，并始终考虑在小数据集上运行。
- 请注意，LLM 可能会产生幻觉，因此请务必仔细检查任何输出。