本指南介绍如何启用和使用 Ask Discourse。
所需用户级别：管理员
ask.discourse.com 托管着我们的 AI 代理，它可以搜索我们的文档并回答许多关于 Discourse 的常见问题或疑虑。
功能
功能将根据是通过聊天还是通过网站访问 Ask Discourse 而有所不同。在网站上的 Ask Discourse 中，它使用私信 (PM) 与代理开始对话，体验与 AI 机器人 相同。
- 可通过聊天或访问 ask.discourse.com 访问
- AI 代理搜索和阅读 Meta 主题和文档
- 可选择的 新问题、预设问题或输入任何问题
- 最近的对话
- 查看所有提出的问题
- 更改帐户设置
- 更改字体和外观
- 可复制的回复
- 喜欢或不喜欢回复
- 邀请用户加入对话
- 通过 Meta 用户资料登录
启用 Ask Discourse
任何人都可以访问 ask.discourse.com 获取帮助。无需额外配置。
通过聊天访问
启用后，只有管理员和版主可以访问与代理聊天。
在 Discourse 托管的站点上，Ask Discourse 聊天机器人会自动为试用站点启用。启用后，机器人将自动作为 discourse_ai（Discourse 助手机器人）出现在员工的聊天中。唯一的前提是站点上启用了聊天功能。
- 确保站点上启用了聊天（导航到
/admin/plugins并勾选Chat enabled） - 机器人将自动与最近活跃的员工开始聊天对话
- 您也可以通过聊天与
discourse_ai开始新的对话
虽然此功能使用了 Discourse AI 的部分元素，但您不需要安装和启用该插件。
技术常见问题解答
为什么我作为管理员用户在我的站点上看到 discourse ai？
- 通过聊天启用对 Ask Discourse 的访问需要 AI 代理具有管理员权限。它不会自行操作，也不会查看您的站点内容。
Ask Discourse 如何工作？
- AI 代理使用工具调用来阅读和搜索站点设置、Meta 主题和文档，以尽其所能地回答问题。
是否有计划扩展其可用性？
- 目前，我们正在试验 Ask Discourse。将来，我们可能会使其在所有站点上默认可用，或者完全改变用户与之交互的方式。
局限性
- 生成式 AI 可能会出错，请标记它们以帮助改进我们的引擎。本站点上的所有内容都会定期由 Discourse 员工审查。