Estoy pensando mucho en la experiencia de continuidad del usuario final, considero que RAG es excelente para que los administradores proporcionen información para la personalidad. Con ChatGPT/Gemini/otros, el bot mantiene un pequeño perfil: tono, profundidad, objetivos en curso, por lo que no tienes que volver a explicar cada sesión. Esa es la experiencia que sería genial en Discourse AI: el asistente recuerda algunas cosas duraderas sobre cada usuario y las utiliza cuando es relevante, para que las conversaciones retomen donde las dejaron.
No tengo idea de si el historial de conversaciones RAG del usuario final es posible de alguna manera.
El valor es que cualquier sensación confiable de “me conoce” sin indicaciones constantes mejora enormemente la experiencia para casos de uso donde los usuarios revisitan el mismo tipo de conversaciones.
Dicho esto, no creo que nada de esto sea una tarea menor. No puedo decir lo suficiente sobre lo bien que se ha desarrollado todo esto.