Discourse AI - Sentimiento

[Discourse]

Este tema cubre la configuración de la función Sentimiento del plugin Discourse AI.

Nivel de usuario requerido: Moderador

Sentiment supervisa su comunidad analizando las publicaciones y proporcionando puntuaciones de sentimiento y emoción para darle una visión general de su comunidad durante cualquier período de tiempo. Estas ideas pueden ser útiles para determinar el tipo de usuarios que publican dentro de su comunidad e interactúan entre sí.

Características

• Sentimiento general: compara el número de publicaciones clasificadas como positivas o negativas
• Gráfico de barras que muestra el valor numérico conmutables para las puntuaciones positivas, negativas y generales
• Emoción: número de temas y publicaciones clasificados por múltiples emociones, agrupados por marco de tiempo
  • Hoy
  • Ayer
  • Últimos 7 días
  • Últimos 30 días
• Informes para cualquier período de tiempo a los que se puede acceder a través de la configuración
  • Anual
  • Trimestral
  • Mensual
  • Semanal
  • Rango personalizado
• Accesible para todos los usuarios del personal (administradores y moderadores)

Habilitar Sentimiento

Configuración

El sentimiento está habilitado por defecto para los clientes alojados. Para pasos manuales, consulte a continuación

1. Vaya a la configuración Administrador → Plugins → busque o encuentre discourse-ai y asegúrese de que esté habilitado
2. Habilite ai_sentiment_enabled para el Análisis de Sentimiento
3. Diríjase a /admin/dashboard/sentiment para ver sus respectivos informes

Una vez habilitado, Sentimiento clasificará automáticamente todas las nuevas publicaciones y rellenará las publicaciones de los últimos 60 días mediante un trabajo programado que se ejecuta cada 5 minutos. Para rellenar publicaciones más antiguas de 60 días, aumente la configuración del sitio ai_sentiment_backfill_post_max_age_days.

¿Alojado por nosotros?

Contáctenos en team@discourse.org si necesita ayuda para ajustar la configuración de relleno.

¿Autoalojado?

Aumente ai_sentiment_backfill_post_max_age_days en la configuración de su sitio para cubrir el rango de tiempo deseado. El trabajo de relleno programado procesará automáticamente las publicaciones más antiguas. Para obtener detalles sobre la configuración de los puntos finales del modelo requeridos, consulte Autoalojamiento de Sentimiento y Emoción para DiscourseAI.

Preguntas Frecuentes Técnicas

¿Cómo se procesan los datos de temas/publicaciones? ¿Cómo se asignan las puntuaciones?

• Sentimiento tiene una fidelidad “por publicación”. Para cada publicación podemos determinar el sentimiento y luego cortar esos datos de muchas maneras (por etiqueta / categoría / tiempo, etc.). Compara el número de publicaciones clasificadas como positivas o negativas. Estos se calculan cuando las puntuaciones positivas o negativas superan un umbral fijo de 0.6 (actualmente no configurable).

¿Hay planes para agregar soporte para otros idiomas?

• ¡Sí en el futuro! Tanto añadiendo modelos de Machine Learning (ML) simples multilingües como utilizando Large Language Models (LLMs) multilingües para clasificar los datos, en lugar de modelos dedicados.

¿Qué modelos se utilizan para potenciar Sentimiento?

• Actualmente estamos utilizando SamLowe/roberta-base-go_emotions · Hugging Face y cardiffnlp/twitter-roberta-base-sentiment-latest · Hugging Face.

Advertencias

• Las publicaciones clasificadas como neutrales (ni positivas ni negativas) no se muestran
• Los mensajes privados (MP) se excluyen de los cálculos