Bon point. Il est étrange que le statut n’apparaisse pas ouvertement. Je pense que votre capture d’écran m’a légèrement embrouillé.
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Est-il possible de configurer ce plugin pour n’être actif que dans certaines catégories ?
Ce plugin est maintenant inclus dans le cœur de Discourse dans le cadre de Bundling more popular plugins with Discourse core. Si vous auto-hébergez et utilisez le plugin, vous devrez le supprimer de votre app.yml avant votre prochaine mise à niveau.
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Pourriez-vous vérifier ceci ?
Il y a une erreur avec la dernière version de discourse lorsque je rebuild app (discourse)
Le plugin est maintenant inclus dans le cœur (Voir Bundling more popular plugins with Discourse core). L’avez-vous supprimé de app.yml ?
Pouvez-vous partager l’erreur affichée ?
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Un message a été divisé en un nouveau sujet : Ne pas désassigner après avoir assigné n’est pas intuitif
2 messages ont été séparés dans un nouveau sujet : Comment attribuer un sujet via l’API
3 messages ont été déplacés vers un nouveau sujet : Pourquoi les groupes n’apparaissent-ils pas dans l’affectation
J’ai trouvé ce vieux sujet car j’ai besoin de la même fonctionnalité :
Quelqu’un a-t-il fait d’autres progrès pour concrétiser cela ?
Nous utilisons Discourse comme système de billetterie et nos employés oublient de s’auto-attribuer via le bouton. J’ai vu l’option assign self regex, mais
- Cela repose toujours sur le personnel pour se souvenir de faire quelque chose d’autre que de simplement répondre.
- Même si c’est un peu plus facile à faire, insérer une phrase étrange dans une réponse à un ticket client pourrait susciter quelques interrogations chez nos clients.
J’aimerais voir cela comme un paramètre, la plupart des autres systèmes de billetterie le font, et malgré quelques imperfections, Discourse s’avère être un excellent backend pour nos tickets.
Le paramètre devrait inclure une option pour n’attribuer l’utilisateur que s’il fait partie du groupe X, et restreindre les catégories auxquelles il s’applique. Rien que l’attribution ne fasse déjà en quelque sorte.
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