Ottimo punto. È strano che lo stato non appaia apertamente. Credo di essermi confuso leggermente con il tuo screenshot.
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È possibile configurare questo plugin affinché sia attivo solo in determinate categorie?
Questo plugin è ora incluso nel core di Discourse come parte di Bundling more popular plugins with Discourse core. Se stai auto-ospitando e utilizzi il plugin, dovrai rimuoverlo dal tuo app.yml prima del tuo prossimo aggiornamento.
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Potresti controllare questo?
Ha un errore con la versione più recente di discourse quando faccio rebuild app (discourse)
Il plugin è ora incluso nel core (vedi Bundling more popular plugins with Discourse core). Lo hai rimosso da app.yml?
Puoi condividere l’errore mostrato?
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Un post è stato diviso in un nuovo argomento: Annulla assegnazione dopo assegnazione non è intuitivo
2 messaggi sono stati divisi in un nuovo argomento: Come assegno un argomento tramite l’API
3 messaggi sono stati spostati in un nuovo argomento: Perché i gruppi non vengono visualizzati nell’assegnazione
Ho trovato questo vecchio argomento perché ho bisogno della stessa funzionalità:
Qualcuno ha fatto ulteriori progressi per renderlo realtà?
Stiamo usando Discourse come sistema di ticketing e il nostro staff dimentica di auto-assegnarsi tramite il pulsante. Ho visto l’opzione assign self regex, ma
- Si basa ancora sul fatto che lo staff si ricordi di fare qualcos’altro oltre a rispondere.
- Anche se fosse un po’ più facile da fare, inserire una frase strana in una risposta a un ticket del cliente potrebbe destare qualche sospetto nei nostri clienti.
Mi piacerebbe vederlo come un’impostazione, la maggior parte degli altri sistemi di ticketing lo fa e, nonostante qualche imperfezione, Discourse si sta dimostrando un ottimo back-end per i nostri ticket.
L’impostazione dovrebbe includere un’opzione per impostare l’utente solo se fa parte del gruppo X e limitare a quali categorie si applica. Niente che Assign non faccia già in qualche modo.
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