Bom ponto. É estranho que o status não apareça abertamente. Acho que fiquei um pouco confuso com sua captura de tela.
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É possível configurar este plugin para ativar apenas em certas categorias?
Este plugin agora está incluído no core do Discourse como parte de Bundling more popular plugins with Discourse core. Se você auto-hospeda e usa o plugin, precisará removê-lo do seu app.yml antes da sua próxima atualização.
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Você poderia verificar isso?
Está com erro na última versão do discourse quando eu rebuild app (discourse)
O plugin agora está incluído no core (Veja Bundling more popular plugins with Discourse core). Você o removeu do app.yml?
Você pode compartilhar o erro mostrado?
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Uma postagem foi dividida em um novo tópico: Desatribuir após atribuir não é intuitivo
2 posts foram divididos em um novo tópico: Como eu atribuo um tópico via a API
3 publicações foram movidas para um novo tópico: Por que os grupos não estão aparecendo na atribuição
Encontrei este tópico antigo, pois estou precisando da mesma funcionalidade:
Alguém fez mais algum trabalho para tornar isso uma realidade?
Estamos usando o Discourse como nosso sistema de tickets e nossos funcionários estão esquecendo de se autoatribuir usando o botão. Eu vi a opção assign self regex, mas
- Isso ainda depende dos funcionários se lembrarem de fazer algo além de apenas responder.
- Mesmo que seja um pouco mais fácil de fazer, colocar uma frase estranha em uma resposta a um ticket de cliente pode levantar algumas sobrancelhas em nossos clientes.
Eu adoraria ver isso como uma configuração, a maioria dos outros sistemas de tickets faz isso e, com algumas arestas, o Discourse está se mostrando um ótimo back-end para nossos tickets.
A configuração teria que incluir uma opção para definir o usuário apenas se ele fizer parte do grupo X e restringir a quais categorias se aplica. Nada que o Assign já não resolva de alguma forma.
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