今天是我们无法发布应用程序的第 18 天。
我们学到了一些东西：
- 审核团队实际上是外包给另一个英语非母语的国家。
- 当您申诉被拒时，它将由一位英语似乎没问题的谷歌员工进行审核。
我们的应用程序最初（由外包公司）因“Google Play 用户生成内容政策”而被拒绝。我创建了一个 Google 云端硬盘文件夹，其中包含文档、屏幕截图和视频，展示了 Discourse 所需的功能。然后我提交了申诉。谷歌接受了申诉，并告诉我重新提交应用程序，我照做了。然后，审核团队再次因“Google Play 用户生成内容政策”拒绝了应用程序更新。我提交了另一份申诉，谷歌再次接受了申诉，并告诉我重新提交应用程序。我再次重新提交了应用程序，现在我们正在等待审核团队进行审核。
这里显然存在沟通问题，因为谷歌似乎对该功能没问题，但外包审核团队却不行。在我看来，Discourse 确实具备所需的功能，这归结为审阅者在语言或理解方面存在问题。
只是猜测，但可能还存在一个奖励或惩罚外包审阅者正确或错误审查应用程序的系统，因此他们可能不愿意承认您的应用程序实际上是合规的。我曾与其他应用程序打过交道，例如，他们坚持了两个月，要求我列出一次性购买的应用程序内购买的订阅详情。
对于其他遇到此问题的人，以下是提到的问题以及我们如何处理它们：
1. 提供应用内功能，允许用户举报/标记其他用户可能违规的行为
我们在社区中有一个链接，我们使用 Nav Links Component 构建，该链接指向 Moderator 组。我录制了一个视频，展示了如何点击此链接，然后向 Moderator 组发送消息以直接举报用户。谷歌接受了这一点，因为唯一的要求是它必须在应用内。它不必是一个“举报用户”按钮。
2. 提供应用内功能，允许用户删除/阻止滥用用户
Discourse 有一个静音/忽略系统。只需确保您的站点设置允许即使是具有信任级别 0 的新用户也能静音/忽略用户。我向他们展示了一个视频，其中显示了如何点击用户以打开其个人资料卡，然后进入用户个人资料以忽略/静音他们。谷歌接受了这一点。
3. 提供应用内功能，允许用户举报/标记可能违规的内容
Discourse 有其标记功能来实现这一点，它满足了要求。审核团队似乎不理解这一点。有趣的是，他们实际上 确实 使用他们的测试帐户标记了一个随机帖子，然后附上了一张显示他们标记了帖子的屏幕截图，但仍然提出了这个问题。我给他们发送了一个视频，展示了如何标记帖子。谷歌接受了这一点。
4. 所有用户在使用应用程序之前，必须接受开发者提供的应用程序用户协议/用户政策
对于这一点，他们发送了一张截图，显示了他们使用测试帐户登录的登录表单。我假设他们想表明用户不必在每次登录时都同意条款。阅读政策要求，我可以将其解释为用户只需在最初注册时接受即可。
正如 @pmusaraj 所提到的，Discourse 的默认注册表单已提及服务条款和隐私政策。为确保合规，我们有一个强制性的用户字段，用户在登录时必须勾选。我给他们发送了一个视频，显示您无法在不勾选框的情况下创建帐户，谷歌接受了这一点。
5. 应用程序的用户协议/用户政策必须定义不当内容和行为
我们已经清楚地定义了社区中可接受和不可接受的内容。我们在服务条款和常见问题解答中都有说明。这是我们的版主共同制定的详细指南。我给他们发送了一个视频，展示了如何访问条款（关于 - 常见问题解答 / 服务条款），并且还直接链接到了这两个页面。谷歌接受了这一点。